[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création mot de passe tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Sep 2023 10:23:57 GMT Fri, 01 Sep 2023 10:23:57 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je vois que votre box est désormais activée et connectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 10:23:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8349426 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8349426 8349426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui justement c’est bien le problème ! Quand j’indique mon ancien compte (Tahoma précédente), on me dit que la Tahoma associée n’est pas compatible. Et quand j’indique un nouveau mail pour création de nouveau compte, on me dit que le compte n’existe pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 14:13:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8348535 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8348535 8348535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19471745 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 12:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8348390 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8348390 8348390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, exactement le même problème pour moi. <br />Mon PIN : 2035 3627 6633<br />Merci pour votre aide<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2023 11:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8347038 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8347038 8347038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19471745 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Votre box est bien liée à votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8342427 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8342427 8342427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai créé une compte somfy, mais il n&#39;est pas reconnue lors de l&#39;installation de ma tahoma switch.<br />le pin est:2048-1723-5699<br />Help SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 16:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8341864 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8341864 8341864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19462088 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous me préciser votre demande et le code pin de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 12:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8341452 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8341452 8341452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai exactement le même problème. Pouvez vous m’aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 16:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8340798 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8340798 8340798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19462088 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Le problème a été résolu.<br />Vous pouvez désormais vous connecter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 12:04:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8296594 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8296594 8296594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Franck,</p><p>D&#39;accord, je fais une demande au service support et je reviens vers vous dès que vous pouvez vous reconnecter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 09:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8295093 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8295093 8295093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mot de passe oublié ne marche pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 08:21:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294958 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294958 8294958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19119749 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous effectuer un mot de passe oublié sur Somfy.fr et me dire si cela a solutionné votre problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 06:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294759 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294759 8294759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour c&#39;est également mon cas .. que puis je faire ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 17:55:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294560 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8294560 8294560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19119749 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Je vois que vous avez eu une collègue par téléphone et que votre problème est résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 14:34:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8279422 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8279422 8279422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> J-Louis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai exactement le même problème. Comment avez-vous résolu le problème ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 05:23:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8278520 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8278520 8278520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387697 theme-c/avatars/48.png 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 08:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8254375 https://forum.somfy.fr/questions/3186039-probleme-creation-mot-tahoma-switch/answers/8254375 8254375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la création de mon compte sur l&#39;application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok.<br />Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives erronées, vous devez attendre 5 minutes.<br />Je suis donc dans l&#39;incapacité de créer mon mot de passe, et donc de finaliser mon installation de tahoma Switch .<br />Avez-vous une solution svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>