[Forum Somfy] Suivi de la question: Stores de pergola pour TaHoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Oct 2023 13:36:08 GMT Fri, 27 Oct 2023 13:36:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je pense qu&#39;il va falloir réinitialiser le moteur afin de pouvoir l&#39;appairer à Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Oct 2023 13:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8421578 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8421578 8421578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Une Situo 5 io Pure 2, cf photo jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2023 18:48:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8420725 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8420725 8420725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17486208 theme-c/avatars/48.png 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Vous avez quel modèle de télécommande centralisée?<br />Ce message de clé indique que le moteur n&#39;est pas retrouvé par la box.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2023 15:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8420486 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8420486 8420486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Merci.</p><p>En suivant votre préconisation :</p><p>Store horizontal ok très simple <br />1er store vertical ok idem très simple</p><p>Mais au 2ieme store vertical, l’interface TaHoma me demande si j’ai une commande centralisée ou une box io, voir PJ, je dis oui puis me dit que j’ai 10 mn pour aller dans Mes Réglages que je n’ai jamais trouvé… </p><p>Que dois-je faire pour avoir de manière simple et repérable les 2 derniers stores verticaux… ?</p><p>Merci d’avance</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 20:27:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8416148 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8416148 8416148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17486208 theme-c/avatars/48.png 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Pour les stores verticaux vous prenez store de pergolas et Pergola pour l&#39;horizontal.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 12:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8412556 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8412556 8412556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour une Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2023 09:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8410543 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8410543 8410543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17486208 theme-c/avatars/48.png 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Quel est le modèle de box que vous possédez?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2023 07:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8410218 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8410218 8410218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les moteurs io des 4 stores de ma pergola ont été réinitialisés ; pour maintenant les associer avec ma TaHoma Switch’ il faut choisir « pergola » ou « stores de pergola » …?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Oct 2023 18:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8404395 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8404395 8404395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17486208 theme-c/avatars/48.png 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Il semble que vos moteurs soient bloqués par une clé de sécurité Io.<br />Il va vous falloir effectuer une remise à zéro et reprogrammation de vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 10:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8258824 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8258824 8258824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>je n’ai pas de lames orientables, que des stores : 3 verticaux et 1 horizontal.</p><p>cordialement </p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 14:13:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8257987 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8257987 8257987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17486208 theme-c/avatars/48.png 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Est ce les lames orientables que vous ne parvenez pas à enregistrer?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 13:58:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8257955 https://forum.somfy.fr/questions/3186099-stores-pergola-tahoma-switch/answers/8257955 8257955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3186099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II).</p><p>Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception de clés io dans réglages puis message contactez l’assistance) </p><p>J’ai essayé avec pergola, stores pour pergola et stores de terrasse, idem à chaque fois ; la pergola a été installée en 3 fois et j’avais réussi à connecter le store du toit sous forme de store au début puis je l’avais supprimé pour installer la pergola complète.</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>