[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement d'un moteur Roll Up pour store fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jun 2023 13:29:42 GMT Thu, 08 Jun 2023 13:29:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll Up 20 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 13:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3186992-disfonctionnement-moteur-roll-up-store/answers/8257913 https://forum.somfy.fr/questions/3186992-disfonctionnement-moteur-roll-up-store/answers/8257913 8257913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3186992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition de 2 kits de 2 moteurs Roll Up 20 RTS. J&#39;ai monté et paramétré avec mon switch Tohoma sans aucun problème. En revanche, j&#39;ai monté le premier moteur du second kit, avant de me rendre compte qu&#39;il ne réagi pas, même après une recharge complète d&#39;une nuit. Les appuis sur le bouton de paramétrage n&#39;y font rien. J&#39;ai donc vérifier sur le second monteur encore non monté, et même comportement.<br />Que puis-je y faire ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>