[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme incendie: capteur déclenche sans raison fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2024 07:07:20 GMT Tue, 02 Apr 2024 07:07:20 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 07:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8633517 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8633517 8633517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AUDREY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai également le même soucis sur un détecteur de fumée qui a pourtant déjà été remplacé.</p><p>J&#39;effectue tous les mois un dépoussiérage, suite au dernier déclenchement je l&#39;ai aspiré puis soufflé avec un souffleur automobile sans résultat. <br />La diode clignote trois fois rouge rapidement. </p><p>Je suis enceinte et j&#39;aimerais éviter ces déclenchements intempestif lors de mon séjour en maternité.</p><p>Merci à vous pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 14:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8630805 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8630805 8630805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15999887 theme-c/avatars/48.png 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur avertisseur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 15:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8577993 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8577993 8577993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHRISTOPHE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci de votre réponse mais le nettoyage a était effectuer malgré qu&#39;il était déjà propre car posé il y a 2 mois dans le couloir d&#39;une maison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 16:14:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8575114 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8575114 8575114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963154 theme-c/avatars/48.png 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait faire un nettoyage du détecteur fumée.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002517617-Entretien-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Nettoyage détecteur de fumée</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 08:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8574094 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8574094 8574094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHRISTOPHE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai exactement le même probleme que Gilles F.<br />Un détecteur neuf qui sonne sans raison...<br />Je pense en avoir un défectueux car j&#39;en ai un 2eme qui fonctionne correctement.<br />Que faut t&#39;il faire?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 06:49:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8574021 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8574021 8574021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963154 theme-c/avatars/48.png 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 07:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8258505 https://forum.somfy.fr/questions/3187161-alarme-incendie-capteur-declenche-raison/answers/8258505 8258505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3187161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le capteur alarme incendie se déclenche sans raison.<br />Le dépoussiérage a été effectué et le capteur est propre.<br />Cela continue.<br />Que faire?<br />Merci pour votre réponse.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>