Réponse de Cyril

Cyril — Thu, 14 Mar 2024 15:35:31 GMT

Bonjour,
bien dommage que le scénario Confort Thermique soit toujours bridé aux uniques actionneurs Somfy en 2024...

Réponse de Cyril

Cyril — Mon, 12 Jun 2023 13:01:02 GMT

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie pour votre retour.

Il est bien dommage que le scénario "Confort Thermique" soit verrouillé aux seuls VR/BSO Somfy étant donné que cette restriction n'est mentionnée nulle part...
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=est-ce-le-sc...

C'est d'autant plus rageant que j'avais commandé 12 BSO Profalux en motorisation Somfy... Un aléas côté distributeur m'a poussé à accepté sa proposition de changement dans cette commande pour 12 BSO Profalux en motorisation Profalux Zigbee 3.0.
Je n'aurais jamais accepté cette modification si cette restriction avait été affichée quelque part.

Pour ma part, cela s'apparente à une tromperie du consommateur puisque mes 12 BSOs remonte dans la Tahoma (état de monte et baisse ainsi qu'état d'orientation) conformément au dernier document de compatiblité et que dans aucun document est stipulé une exclusivité du Scénario Confort Thermique au seul produit Somfy.
En opposition, les motorisations Profalux Zigbee 3.0 sont bien supportées dans la documentation:
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...

Espérant que cette requête aboutisse,
je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Cyril

PS: en attendant, j'ai fait une sauvegarde de toutes les pages faisant référence au scénario sans annonce de restriction.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 09 Jun 2023 13:00:08 GMT

Bonjour Cyril,

En effet les scénarios confort thermiques ne sont pas compatible avec le Zigbee.
Je remonte toutefois vos remarques au service concerné.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario confort thermique et produits zigbee 3.0 (capteur, BSO)

Réponse de Cyril

Réponse de Cyril

Réponse de Vanessa F.