[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma - Volets régulièrement indisponibles fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jul 2023 05:56:03 GMT Wed, 26 Jul 2023 05:56:03 GMT answers Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Geoffrey <br />Ma tahoma est placée au même endroit depuis 7 ans <br />Pas de changements d’environnement ou autre <br />Mes volets et autres capteurs alarme portail ne répondent plus … besoin d’aide <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 05:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311206 https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311206 8311206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 3187712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j&#39;ai un relais pour mon portail qui est en RTS.</p><p>Ma TaHoma est à jour mais régulièrement (généralement quand j&#39;en ai besoin), tous mes volets sont indisponibles (cf pièces jointes) et je ne peux donc ni les fermer indépendamment ni en utilisant les scenari... Je suis obligé de le faire manuellement, en appuyant sur les boitiers IO de chacun de mes volets roulants !</p><p>Est-ce que le problème est connu et surtout est-ce que SOMFY prévoit de corriger ce problème ?</p><p>J&#39;ai 11 volets roulants et 1 portail. J&#39;ai pris également un screenshot à un moment où tout fonctionne. Les deux pièces jointes sont faites dans les mêmes conditions, au niveau de la box et connecté en WiFi. Indépendamment, lorsque je suis en 4G, le même problème survient. Les captures sont dâtées d&#39;hier et aujourd&#39;hui (nom des fichiers).</p><p>D&#39;avance je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Belle fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pour ma aprt, j&#39;ai fait ce que m&#39;a dit André.<br />Depuis deux mois, je n&#39;ai plus de soucis. Ma box devait sans doute être trop proche de mon répéteur wifi, casque bluetooth, etc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 20:23:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311121 https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311121 8311121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19362425 theme-c/avatars/48.png 3187712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j&#39;ai un relais pour mon portail qui est en RTS.</p><p>Ma TaHoma est à jour mais régulièrement (généralement quand j&#39;en ai besoin), tous mes volets sont indisponibles (cf pièces jointes) et je ne peux donc ni les fermer indépendamment ni en utilisant les scenari... Je suis obligé de le faire manuellement, en appuyant sur les boitiers IO de chacun de mes volets roulants !</p><p>Est-ce que le problème est connu et surtout est-ce que SOMFY prévoit de corriger ce problème ?</p><p>J&#39;ai 11 volets roulants et 1 portail. J&#39;ai pris également un screenshot à un moment où tout fonctionne. Les deux pièces jointes sont faites dans les mêmes conditions, au niveau de la box et connecté en WiFi. Indépendamment, lorsque je suis en 4G, le même problème survient. Les captures sont dâtées d&#39;hier et aujourd&#39;hui (nom des fichiers).</p><p>D&#39;avance je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Belle fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr je n’ai plus accès à mes volet portail et autres capteurs ma tahoma en service depuis 7 ans jamais eu cette situation <br />problème de serveur et mise à jour ? Besoin d’aide <br />Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 19:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311113 https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8311113 8311113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 3187712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j&#39;ai un relais pour mon portail qui est en RTS.</p><p>Ma TaHoma est à jour mais régulièrement (généralement quand j&#39;en ai besoin), tous mes volets sont indisponibles (cf pièces jointes) et je ne peux donc ni les fermer indépendamment ni en utilisant les scenari... Je suis obligé de le faire manuellement, en appuyant sur les boitiers IO de chacun de mes volets roulants !</p><p>Est-ce que le problème est connu et surtout est-ce que SOMFY prévoit de corriger ce problème ?</p><p>J&#39;ai 11 volets roulants et 1 portail. J&#39;ai pris également un screenshot à un moment où tout fonctionne. Les deux pièces jointes sont faites dans les mêmes conditions, au niveau de la box et connecté en WiFi. Indépendamment, lorsque je suis en 4G, le même problème survient. Les captures sont dâtées d&#39;hier et aujourd&#39;hui (nom des fichiers).</p><p>D&#39;avance je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Belle fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci André, je viens de déplacer ma TaHoma, je verrai si celà fonctionne mieux et qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;une perturbation liée aux appareils sans fil à proximité.<br />Belle fin de journée<br />Geoffrey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 13:43:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8257931 https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8257931 8257931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19362425 theme-c/avatars/48.png 3187712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j&#39;ai un relais pour mon portail qui est en RTS.</p><p>Ma TaHoma est à jour mais régulièrement (généralement quand j&#39;en ai besoin), tous mes volets sont indisponibles (cf pièces jointes) et je ne peux donc ni les fermer indépendamment ni en utilisant les scenari... Je suis obligé de le faire manuellement, en appuyant sur les boitiers IO de chacun de mes volets roulants !</p><p>Est-ce que le problème est connu et surtout est-ce que SOMFY prévoit de corriger ce problème ?</p><p>J&#39;ai 11 volets roulants et 1 portail. J&#39;ai pris également un screenshot à un moment où tout fonctionne. Les deux pièces jointes sont faites dans les mêmes conditions, au niveau de la box et connecté en WiFi. Indépendamment, lorsque je suis en 4G, le même problème survient. Les captures sont dâtées d&#39;hier et aujourd&#39;hui (nom des fichiers).</p><p>D&#39;avance je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Belle fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir </p><p>déplacez la tahoma de toute source perturbatrice genre wifi, haut parleur, etc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2023 17:14:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8256919 https://forum.somfy.fr/questions/3187712-tahoma-volets-regulierement-indisponibles/answers/8256919 8256919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3187712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma depuis le 03/06/2020. Tous mes volets roulants sont IO et sont correctement connectés. Par ailleurs, j&#39;ai un relais pour mon portail qui est en RTS.</p><p>Ma TaHoma est à jour mais régulièrement (généralement quand j&#39;en ai besoin), tous mes volets sont indisponibles (cf pièces jointes) et je ne peux donc ni les fermer indépendamment ni en utilisant les scenari... Je suis obligé de le faire manuellement, en appuyant sur les boitiers IO de chacun de mes volets roulants !</p><p>Est-ce que le problème est connu et surtout est-ce que SOMFY prévoit de corriger ce problème ?</p><p>J&#39;ai 11 volets roulants et 1 portail. J&#39;ai pris également un screenshot à un moment où tout fonctionne. Les deux pièces jointes sont faites dans les mêmes conditions, au niveau de la box et connecté en WiFi. Indépendamment, lorsque je suis en 4G, le même problème survient. Les captures sont dâtées d&#39;hier et aujourd&#39;hui (nom des fichiers).</p><p>D&#39;avance je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Belle fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>