[Forum Somfy] Suivi de la question: Digicode keypad 2 rts 5157056A

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 07 Dec 2023 11:11:03 GMT

Bonjour Gaetan,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de gaetan D.

gaetan D. — Mon, 04 Dec 2023 17:52:31 GMT

Bonjour, Après 4Mois d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de nouveau un appairage. Au bout de 2 jours plus rien ne marchait, j'ai donc changé la pile. Et là 4 bips permanents dès que j'actionne une touche. Même après un reset, les 4 bips s'actionnent. Quelqu'un a déjà eu ce problème? Comment faire

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 11 Oct 2023 13:34:03 GMT

Bonjour Regis

Bonne journée,

Réponse de REGIS V.

REGIS V. — Sat, 07 Oct 2023 21:11:23 GMT

Bonjour
J’ai également des soucis avec un Keypad 2 rts 5157056A qui marche uniquement le soir mais pas en journée malgré plusieurs reset et reappairage.
Régis v.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 05 Sep 2023 13:36:37 GMT

Bonjour Luc,

Bonne journée,

Réponse de Luc C.

Luc C. — Mon, 04 Sep 2023 18:11:05 GMT

Même problème que mes collègues. C'est la deuxième fois. La première dépanner par téléphone. Mais là pas possible de le remettre en fonction

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 05 Jul 2023 13:20:35 GMT

Bonjour Serge,

Bonne journée,

Réponse de Serge N.

Serge N. — Thu, 29 Jun 2023 20:24:30 GMT

Bonjour,
Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un 4 bip d'erreur des que j'appuie sur une touche, reset effectué, remise à zéro avec le boîtier de commande du portail effectuée mais toujours le même PB. J'ai vu sur le forum que ce problème est fréquent alors pouvez-vous me venir en aide qu'il vous plaît ? En vous remerciant par avance.
Référence keypad :5157056A

Merci,

Réponse de Clement P.

Clement P. — Fri, 09 Jun 2023 13:57:10 GMT

Merci de me répondre sur mon adresse mail je n’ai rien reçu

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 09 Jun 2023 13:18:31 GMT

Bonjour Clement,

Bonne journée,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 09 Jun 2023 13:18:20 GMT

Bonjour Mathias,

Bonne journée,

Réponse de Clement P.

Clement P. — Thu, 08 Jun 2023 06:35:07 GMT

Bonjour je rencontre le même problème j’ai acheter le clavier il y a moin d’un ans j’ai également les 4 bip et il ne se réinitialise pas
Merci de votre aide