[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment transferer donnée entre App connexoon et TaHoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Jun 2023 14:53:32 GMT Mon, 12 Jun 2023 14:53:32 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Daniel,</p><p>Oui en effet, celui-ci est surtaxé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 14:53:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8262133 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8262133 8262133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le numéro que vous m’avez donné c’est surtaxé? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 11:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261807 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261807 8261807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19363503 theme-c/avatars/48.png 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Daniel,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 11:25:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261780 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261780 8261780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui j’ai réussi à me connecter avec l’application Tahoma, mais mes volets ne marchent plus, donnent code erreur , et si je le supprime, quand je veux le rajouter, avec le qr code, derrière la télécommande, le trouve pas, et le demande d’accéder a l’app connexoon pour valider, mais cet app ne marche plus. Comment je peux régler le problem? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 10:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261654 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261654 8261654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19363503 theme-c/avatars/48.png 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vois que vous êtes désormais parvenu à vous reconnecter via votre application.<br />Je reste à votre disposition si besoin,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 06:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261217 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261217 8261217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code PIN est 0805-0857-9222 c&#39;est un boite connexoon, je vous laisse en PJ la photo de l&#39;étiquette </p><p>Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 06:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261166 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261166 8261166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19363503 theme-c/avatars/48.png 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Quel est le code PIN de votre Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jun 2023 06:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261157 https://forum.somfy.fr/questions/3187952-transferer-donnee-app-connexoon-tahoma/answers/8261157 8261157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3187952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voudrais demander quelques information :<br />J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants.</p><p>L’application Connexoon ne fonctionne plus, j&#39;ai procédé au transfert sur l’App Tahaoma, et sur cette appli je n’arrive plus à commander et rajouter mes volets même en faisant la procédure pour les appairer. Comment puis-je faire ? Il m&#39;est demandé d&#39;utiliser l&#39;ancienne application mais suite au transfert elle ne fonctionne plus. </p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>