[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion fréquente wifi somfy indoor

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Jun 2023 21:16:02 GMT

Ok Antho
Là j'ai fais le tour de toutes les solutions que je connais.

Postez le N° MAC de la Caméra pour qu'un Yello puisse vous aider.

Réponse de Antho P.

Antho P. — Fri, 16 Jun 2023 20:11:59 GMT

Dans radar j'ai pu voir que seul ma box utilise le canal 11. J'ai créé un wifi invité et connecté facilement la caméra dessus. Malheureusement même problème deconexion de la caméra au bout de 45mn et elle ne se reconnecte pas seule. Je vais connecter la caméra au wifi de mon téléphone pour voir si elle se déconnecte toujours.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Jun 2023 15:01:21 GMT

La caméra est en connexion permanente avec les serveurs Somfy.
Elle n'échange pas forcement de la vidéo, mais elle maintient la connexion pour pouvoir envoyer la vidéo sans perte de temps en cas nécessité.

Je vois que vous êtes sur le canal 11. Avez vous vérifié le niveau d'occupation ?
Dans l'écran WIFI de FreeOS cliquer sur Radar et en dessous sur Occupation Canaux Wifi

Si vos voisin sont sur le même canal que vous choisissez un canal moins occupé
(Le canal que vous choisissez inclus le deux canaux adjacent. Par exemple avec le 11 vous émettez sur 10-11-12. Il ne faut donc pas choisir le 1 ou le 14)

Si après affinement de ses réglages le problème persiste, installer la caméra sur le WIFI Invité pour qu'elle ne soit pas en concurrence avec les autres matériels connectés.

(Si votre caméra est trop près de la box internet, elle peut aussi saturer au niveau du signal. Déplacer là pour vérifier ce point)

Réponse de Antho P.

Antho P. — Fri, 16 Jun 2023 14:46:02 GMT

Voici le taux d'occupation avec la camera en fonctionnement en mode basse définition. A noter que la camera perd le wifi alors qu'elle n'est pas en cours d'utilisation. Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 16 Jun 2023 14:37:31 GMT

Aller dans Freebox OS en mode avancé et cliquer sur l'icone WIFI
Quel est le taux d'occupation de votre WIFI

Je vous met le mien en exemple

Réponse de Antho P.

Antho P. — Thu, 15 Jun 2023 22:33:36 GMT

J'ai une freebox mini 4K avec un wifi 2,4Ghz et un débit de 20mbps. Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Jun 2023 19:21:20 GMT

C'est quoi votre box internet

Réponse de Antho P.

Antho P. — Thu, 15 Jun 2023 17:43:01 GMT

J'ai essayé d'éloigner la caméra de la box, elles ne sont pus dans la même pièce et la connexion est bonne! J'ai fait une réinstallation. La caméra se connecte correctement au wifi et fonctionne parfaitement jusqu'à ce qu'elle perde le wifi au bout d'une heure et aucune reconnection automatique. Obligé de la débrancher et de la rebrancher pour qu'elle se reconnecte toute seule, pas très pratique surtout quand on est pas chez sois... Avez-vous une autre idée? Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Jun 2023 18:18:26 GMT

Bonjour Antho

Ecartez là de la box internet. Elle est trop près.