[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion serveur Tahoma Somfy?

Réponse de Daniel R.

Daniel R. — Sun, 18 Jun 2023 16:31:52 GMT

Bonjour,

Désolé de ma réponse tardive, j'étais sur l'ardéchoise pendant 4 jours.
Je viens de voir que l'identifiant n'était pas le bon. sans doute une confusion avec Samsung Pass.
Tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre aide et très bonne soirée.
Daniel

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Jun 2023 12:57:27 GMT

Bonjour Daniel,

Je vous confirme que plusieurs appareils peuvent être connectés sur un même compte.
Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Daniel R.

Daniel R. — Tue, 13 Jun 2023 05:48:31 GMT

Bonjour (re)
J'ai réinstaller l'appli et c'est la même chose, vider les fichiers temporaires, le cache.
Cordialement
Daniel

Réponse de Daniel R.

Daniel R. — Tue, 13 Jun 2023 05:45:51 GMT

Bonjour,
Je possède 2 smartphones:
Un Galaxy A20: l'appli fonctionne
Un Galaxy A42 5 G: Message d'erreur disant d'activer la Tahoma
Le Web: message indiquant un problème serveur
Il semblerait que le serveur limite l'accès à un seul appareil.
Bien cordialement et très bonne journée
Daniel ROQUES

Réponse de Daniel R.

Daniel R. — Mon, 12 Jun 2023 17:34:59 GMT

Bonjour,
C'est toujours pareil, que ce soit avec l'appli ou le Web.
Je ne comprends pas.
Merci en tous cas de votre réponse rapide.
Bien cordialement
Daniel ROQUES

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Jun 2023 06:20:39 GMT

Bonjour Daniel,

Je ne vois aucun problème au niveau de votre compte et votre box est, en effet bien activée et connectée.
Pouvez-vous tester de nouveau?

Merci,