[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en service d'une deuxième caméra indoor ,?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 16 Jun 2023 09:27:03 GMT

Denis,

Veuillez nous contacter : Somfy à votre service

Bonne journée,

Réponse de denis S.

denis S. — Fri, 16 Jun 2023 08:14:41 GMT

Que puis j e faire pour l'ajouter dans mes équipements SOMFY PROTECT ?????
MERCI

Réponse de denis S.

denis S. — Fri, 16 Jun 2023 08:11:38 GMT

Ma caméra est bien présente sur mon portable dans" réseaux disponibles " SIC Sécurity 0076b1059774 avec en dessous : "impossible d'obtenir l'adresse IP "

Réponse de denis S.

denis S. — Fri, 16 Jun 2023 08:05:46 GMT

On me demande l'dresse IP de ma caméra comment la trouver, j'ai son adresse MAC mais pas son IP
MERCI

Réponse de denis S.

denis S. — Fri, 16 Jun 2023 07:55:31 GMT

Bonjour Maud
Je n'y comprends rien.
j'ai essayé le partage de connections :
" il permet de diffuser internet, depuis son téléphone, vers un autre téléphone " mais il me faut 2 téléphones !!!!!
A ce propos, je possède une double SIM avec un domino, qui permet d'émettre un WI FI à partir de la 3 G (car il est ancien ) je m'en sert pour utiliser mon ordi quand je n'ai pas de WI FI
Peut il servir au partage de connexion ??
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 15 Jun 2023 09:14:26 GMT

Denis,

Pouvez-vous installé votre deuxième caméra en partage de connexion :

partage de connexion

Bonne journée,

Réponse de denis S.

denis S. — Tue, 13 Jun 2023 13:51:56 GMT

Bonjour Maud
ma 1ère caméra qui fait partie de mes équipements et qui fonctionne: Mac 0076B1052880 2013
ma 2ème caméra que j'ai raccordée au secteur, près de ma Link, LED bleu fixe, puis clignotant puis, de façon aléatoire LED rouge fixe et que .je n'arrive pas à l'intégrer dans mes équipements: Mac 0076B1059774 2120
Je me demande si vous ne m'avez pas transféré dans un autre fil de discutions
Un autre détail, peut être important, sur mon portable, lorsque je vais sur Connexion, Bluetooth, Appareils disponibles: le Mac de la caméra 1 apparait, par contre le Mac de la caméra 2 n'apparait que lorsque sa LED est bleue clignotante.
je vous remercie de m'aider

Réponse de denis S.

denis S. — Mon, 12 Jun 2023 08:27:51 GMT

un petit détail:
avant ma LED bleue clignotait : BIP BIP BIP BIP
A présent elle clignote : BIPBIP BIPBIP BIPBIP
Y a t il une importance
merci

Réponse de denis S.

denis S. — Mon, 12 Jun 2023 08:23:19 GMT

Suite
J'ai rebranché ma caméra 2 sur le secteur, elle s'est d'abord allumée bleu fix puis après quelque secondes, un autre bip, puis bleu clignotant, mais je n'ai toujours qu'une caméra sur ma liste d'équipements

Réponse de denis S.

denis S. — Mon, 12 Jun 2023 07:58:41 GMT

Bonjour à tous (tes )
Voici l'adresse MAC de ma camera
0076B1059774 2120
MERCI

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 12 Jun 2023 07:42:13 GMT

Bonjour Denis,

Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 11 Jun 2023 17:25:32 GMT

Voila la signification des leds
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000236...

Réponse de denis S.

denis S. — Sun, 11 Jun 2023 14:17:27 GMT

( Re )bonjour,
Après de nombreuses manipulations, j' ai enfin réussi à réinitialiser ma première caméra dans mon nouveau WI FI
A priori elle fonctionne très bien
Je reviens donc à mon problème initial
suite à vos conseils, j'ai débranché ma caméra 1 pour raccorder à sa place la caméra 2 . J'ai appuyé 12 secondes su le petit trou derrière, elle a bipée, et la LED bleue clignote par contre mon logiciel SOMFY PROTECT ne la reconnait pas , je ne peux donc pas l'ajouter dans " Mes équipements"
Elle ne vat donc pas participer à la protection.
Encore une fois merci de m'aider
.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 11 Jun 2023 14:08:06 GMT

Denis je pense que le cable USB n'est pas correctement branché sur la caméra.

Comme c'est un cable de type USB C de smartphone Android, je vous conseil d'essayer avec un autre cable.

Réponse de denis S.

denis S. — Sun, 11 Jun 2023 12:50:38 GMT

Bonjour Jacky M et merci
Mon problème c'est aggravé
comme cela pouvait provenir d'un débit WI FI trop faible, Orange m'a proposé de changer ma Livebox qui était ancienne. Ce que j'ai fait.
.j'ai pu raccorder ma link, ainsi que tous les accessoires à ma nouvelle Live box, sauf mes deux caméras.
Lorsque je les branche à la prise de courant, il ne se passe rien. Le volet de mes caméras ne s'ouvrent pas, aucune LED éclairées . j'ai branché et débranché les prises plusieurs fois, j'ai essayé de la réinitialiser par le petit trou derrière, sans succès. Je n'ai pas trouvé le moyen de télécharger le logiciel " live box Somfy Sécurity caméra "
je ne sais plus quoi faire
Merci de m'aider ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 09 Jun 2023 20:03:49 GMT

Bonsoir Denis

Essayer de la brancher sur le cable de l'autre pour vérifier si c'est un problème d'alimentation.