[Forum Somfy] Suivi de la question: Incident de configuration Tahoma Switch avec routeur 5G TPLINK Deco X50

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Jun 2023 08:54:34 GMT

Bonjour Corentin,

Parfait, je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Corentin A.

Corentin A. — Tue, 13 Jun 2023 07:12:28 GMT

Bonjour,

Merci pour vos actions, cela a régler le problème !

Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Jun 2023 06:56:01 GMT

Corentin,

J'ai effectué une manipulation pour supprimer complètement votre compte, c'est pour cela que je vous invite à refaire la manipulation.

Merci,

Réponse de Corentin A.

Corentin A. — Mon, 12 Jun 2023 06:35:15 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour, malheureusement j'ai déjà essayé une nouvelle installation mais lorsque je souhaite me connecter pour finaliser l'opération j'ai une erreur sur l'application tahoma au niveau de mes identifiants et quand je passe par le web j'ai une erreur dut type erreur serveur et je ne peux donc pas finaliser mon installation...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Jun 2023 06:27:21 GMT

Bonjour Corentin,

Votre box été partiellement associé à votre compte.
Je vous laisses refaire l'installation en passant par "nouvelle installation".

Bonne journée,