[Forum Somfy] Suivi de la question: trouver carte électronique ?

Réponse de Alain G.

Alain G. — Sat, 10 Jun 2023 18:06:21 GMT

Bonsoir,
Je vous remercie pour vos conseils. Je vais les mettre en pratique en espérant résoudre ce problème .
Bonne soirée.

Richy C. — Sat, 10 Jun 2023 16:54:42 GMT

Bonjour,

"""Notre portail à battants ne se refermant plus, ou par intermittence"""

Commencez par regarder la propreté interne des cellules, nettoyez si besoin et essayez.

La bonne solution n'est pas de vouloir directement acheter une électronique neuve , surtout sans avoir identifié la cause du problème !

Anonyme — Sat, 10 Jun 2023 14:34:29 GMT

Et bien posez ici une photo du moteur en entier.

Alain G. — Sat, 10 Jun 2023 13:20:28 GMT

Nous n'avons pas la référence exacte du moteur. Le portail était déjà installé à notre arrivée et nous n'avons pas la notice.

Anonyme — Sat, 10 Jun 2023 12:06:09 GMT

Quel est le type exact de votre moteur?

Alain G. — Sat, 10 Jun 2023 10:18:01 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse mais j'avais déjà fait une recherche sur https://boutique.somfy.fr/portails/accessoires/boitiers-e... et sur d'autres sites or le produit est introuvable.
Bonne journée.

Anonyme — Sat, 10 Jun 2023 09:47:37 GMT

Bonjour,

Votre ancien boitier peut être économiquement réparé ici en envoyant un mail ; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne journée