[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillère moteur coulissant fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jun 2023 12:43:47 GMT Fri, 16 Jun 2023 12:43:47 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jun 2023 12:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3189311-cremaillere-moteur-coulissant/answers/8267084 https://forum.somfy.fr/questions/3189311-cremaillere-moteur-coulissant/answers/8267084 8267084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3189311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;acquisition du moteur Somfy SLIDMOOVE 600XXL pour portail coulissant, j&#39;ai fais une présentation &quot;à blanc&quot; pour m&#39;assurer du montage. En positionnant la platine par calage à environ 10mm du sol au point le plus bas pour permettre la mise en place des écrous avec rondelles, Il se trouve que la crémaillère fournie par défaut (fixations hautes) n&#39;est pas adaptée. <br />Serait-il possible de bénéficier d&#39;un échange à titre gratuit des crémaillères Hautes fournies par défaut, par des crémaillères Basses ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>