[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de latence déclenchement scénario avancé fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Jun 2023 06:43:59 GMT Wed, 14 Jun 2023 06:43:59 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Oui, j&#39;ai moi même parfois des problèmes identiques mais jamais plus de 20/30 secondes de décalage.</p><p>Si vous avez le n° du ticket, ça aiderait peut-être un Yellow à revenir vers vous.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2023 06:43:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3189971-probleme-latence-declenchement-scenario-avance/answers/8263891 https://forum.somfy.fr/questions/3189971-probleme-latence-declenchement-scenario-avance/answers/8263891 8263891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3189971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis l&#39;heureux propriétaire d&#39;un système Somfy protect et d&#39;une tahoma sur un maison récente depuis 6mois.<br />J&#39;ai mis en place scénario avancé pour départ et arrivée, si alarme total fermeture de tous les volets (9) et porte garage et si alarme désactivé ouverture.<br />Depuis un mois environ, il y a une latence comprise entre 5min et 20min pour le déclenchement du scénarios après la mise en route de l&#39;alarme et de même pour la désactivation de celle-ci.<br />Je n&#39;ai toujours pas de retour de Somfy suite à mon appel et mon ticket ouvert auprès du service technique.<br />Quelqu&#39;un aurait&#39;il déjà eu le même problème <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>