[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème reconnexion depuis Mars 2023 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Sep 2023 06:05:31 GMT Wed, 06 Sep 2023 06:05:31 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>Avez-vous la possibilité de tester depuis un autre smartphone?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2023 06:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8354601 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8354601 8354601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolé je reviens sur le sujet si tard mais Ma box avait bien été réinitialisée et tout se passais bien jusqu’à l’étape de connexion Bluetooth avec la tahoma… Ma tahoma ne detect pas le Bluetooth de mon telephone donc aucun moyen de me connecter à celle-ci. Elle clignote bien bleu. Mes scénarios (fermeture/ouverture de volets) fonctionnent encore très bien (voilà pourquoi je ne m’en inquiétait pas tant). Le soucis c’est que je viens de changer d’opérateur internet ce jour donc je dois reconfigurer internet dessus mais impossible j’ai beau m’éloigner de toute source d’interference rien a faire mon téléphone ne détecte pas la box. Je n’ai pourtant pas de soucis Bluetooth d’autres appareils avec mon téléphone. y a-t-il une manip spéciale a faire sur iPhone? <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 09:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8349359 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8349359 8349359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19285895 theme-c/avatars/48.png 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>J&#39;ai désactivé votre box.<br />Pouvez-vous essayer de l&#39;activer de nouveau en sélectionnant dans l&#39;application &quot;Je n&#39;ai pas de compte Tahoma&quot;?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 13:59:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8280590 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8280590 8280590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Merci de votre retour!</p><p>Voici mon code pin box: 2029-7350-8214<br />En espérant que quelqu’un pourra trouver une solution a mon problème </p><p>Merci encore<br />Bon’e journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 12:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8280440 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8280440 8280440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19285895 theme-c/avatars/48.png 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jun 2023 05:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8266478 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8266478 8266478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre retour.<br />Je n’ai pas de pare feu d’actif sur ma freebox et j’ai déjà essayé en l’éloignant au max de ma box internet. Si je l’éloigne encore elle ne va plus capter…<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2023 13:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8265968 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8265968 8265968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19285895 theme-c/avatars/48.png 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez en baissant le niveau de pare feu de votre box internet; et éloignez le Tahoma de la box internet, tv, pc, relais wifi ....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2023 14:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8264746 https://forum.somfy.fr/questions/3190322-probleme-reconnexion-mars-2023/answers/8264746 8264746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3190322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n&#39;arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l&#39;application ne detecte pas la switch même si je la déplace. J&#39;attendais les mises a jour mais même après cela je ne parviens toujours pas la reconnecter. J&#39;ai aussi essayé le bouton reset mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>En esperant que vous pourrez m&#39;aider.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>