[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V100 s'allume seul

Réponse de Sergio S.

Sergio S. — Thu, 28 Sep 2023 20:58:39 GMT

Bonjour Quentin
Merci pour cette information. J'avais effectivement lu que d'autres personnes mentionnaient ce soucis du bouton d'appel. Autant que je connaisse ce type de système, il me semble que c'est une touche élastomère avec une surface en carbone pour assurer la continuité du signal lorsqu'on appuie sur le bouton et le met en contact avec le circuit électronique. Mais sans appuyer sur le bouton d'appel, comment peut-il y avoir un contact? Pouvez-vous m'indiquer quelles pourraient être les pistes pour que répare le problème svp?
Merci par avance.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 25 Sep 2023 13:52:00 GMT

Bonjour Sergio,

Dans ce cas, le défaut proviendrait de votre bouton d'appel avec sûrement un faux contact.

Bonne journée,

Réponse de Sergio S.

Sergio S. — Sun, 24 Sep 2023 08:47:12 GMT

Bonjour
J'ai mis un peu de temps à faire le test, mais je confirme que le défaut persiste. Le visiophone est bel et bien défectueux. Peut-on aller plus loin pour identifier ce qui génère le défaut? car finalement, ce qu'il se passe c'est comme si on sonnait, ie. si on appuie sur le bouton "cloche" de l'appareil. Qu'est-ce qui peut générer ce signal?
Merci par avance de vos réponses?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 20 Jun 2023 13:16:12 GMT

Bonjour Sergio,

Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

Bonne journée,