[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème reset caméra outdoor et alarme qui ne s arrête pas?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 19 Oct 2023 14:22:44 GMT

Bonjour Kamel,

Je vous apporté une réponse sur votre autre post.

Bonne journée,

Réponse de kamel M.

kamel M. — Mon, 16 Oct 2023 07:28:00 GMT

bonjour .
Malgré plusieurs réinitialisation de ma camera intérieur outdoor celle ci ne veut pas ce connecter au réseau wifi.

merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 21 Aug 2023 12:54:19 GMT

Bonjour à vous,

Il faut forcer la réinitialisation en maintenant le bouton enfoncé une quinzaine de secondes.

Malheureusement, la caméra sonnera tout le long de la procédure.

Bonne journée,

Réponse de Lara J.

Lara J. — Sun, 20 Aug 2023 18:41:24 GMT

Bonjour, j’ai le même problème à chaque fois que je tente de réinitialiser la caméra outdoor. L’alarme se déclenche et surtout ne s’arrête pas, j’ai dû couper le compteur…

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Jun 2023 09:39:24 GMT

Bonjour Stéphanie

Vous avez parfaitement tester une tentative de piratage.

Quand on a un problème WIFI, on commence par rebouter la box internet pour voir si il se rétablit.
S'il ne se rétablit pas, et que vous n'avez pas de badge ou de clavier pour désactiver l'alarme, alors vous êtes dans l'impasse, et il faut communiquer le N° MAC des matériels concernés pour qu'un Yello désactive le système.