[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera extérieur son très faible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Jun 2023 10:36:57 GMT Fri, 23 Jun 2023 10:36:57 GMT answers Rene B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mail bien reçu, merci.</p><p>Ma caméra est noire.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 10:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8274944 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8274944 8274944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19228111 theme-c/avatars/48.png 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la couleur de votre caméra ?</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 09:12:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8274822 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8274822 8274822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rene B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>Merci déjà pour la réponse. </p><p>Oui, j&#39;ai réinstallé la caméra en utilisant le petit outil au travers du trou pevu sur la caméra. <br />Le volume est toujours très faible, audible à 50cm, et ça fonctionne pas toute les fois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 13:09:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8272796 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8272796 8272796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19228111 theme-c/avatars/48.png 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rene,</p><p>Avez-vous effectué un RST de votre caméra ? Est-il possible de changer l&#39;emplacement de votre caméra et de procéder à des tests ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 07:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8272172 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8272172 8272172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rene B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre le même problème avec une de mes camera outdoor, son tres faible, inaudible .</p><p>Je suis donc ce post.</p><p>Merci </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 14:28:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8270191 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8270191 8270191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19228111 theme-c/avatars/48.png 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Inutile de multiplier les post ça n&#39;ira pas plus vite.</p><p>Nous n&#39;avons pas de réponse a votre question et il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jun 2023 16:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8266235 https://forum.somfy.fr/questions/3190757-camera-exterieur-tres-faible/answers/8266235 8266235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3190757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .<br />J ai fais l essai de message vocal avec plusieurs téléphones iPhone X , iPhone 13 Pro et Samsung s10<br />Et le problème persiste .<br />La caméra est placée sous une terrasse à 2,50 m de haut mais le son très faible casi inaudible même en se plaçant près de la caméra.<br />Même constat après le test de la caméra à l’intérieur son très très faible <br />Mais cette caméra est une caméra extérieure donc devrait avoir un son beaucoup plus fort <br />Quelle solution pouvez vous m apporter<br />Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>