[Forum Somfy] Suivi de la question: Store Banne qui se referme tout de suite

Réponse de Nikhil D.

Nikhil D. — Mon, 19 Jun 2023 09:36:50 GMT

Bonjour V-Rod, merci beaucoup pour votre aide.

A bientôt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Jun 2023 09:31:07 GMT

Votre 3D a un défaut, faites valoir vos droits de recours garantie.
Le 3D même avec des piles complètement HS ne fera remonter le store qu'au terme d'une demie heure.
Donc, ce que vous décrivez est imputable à un capteur HS.
C'est normal que le store déclenche par forte chaleur.
Les moteurs de stores sont très sollicités par la puissance requise (mini 40Nm), ils sont donc équipés d'une sécu thermique qui stoppera le moteur dès qu'il chauffe et rétablira dès que la tempé a baissé.

Bonne journée

Réponse de Nikhil D.

Nikhil D. — Mon, 19 Jun 2023 09:01:10 GMT

Bonjour,
Petit retour suite à manipulation.
J'ai supprimé les 2 capteurs.
J'ai testé le store banne sans capteurs, pas de problèmes.
Puis j'ai essayé avec uniquement l'eolis 3D et là le soucis réapparait, le store banne commence à descendre puis remonte à un moment pendant la descente.
J'ai ensuite supprimé l'eolis 3D puis remis l'eolis Vent et tout est fonctionnel à nouveau et correctement. Pas de soucis d'ouverture du store banne.
Je ne comprends pas pourquoi l'eolis 3D ne fonctionne pas. Les voyants batteries sont au vert, j'ai même changé les piles mais rien n'y fait.
De plus j'ai eu un énorme coup de chaud avant les orages.
Le store ne répondait plus aux commandes et était complètement bloqué. J'ai dû couper le courant entièrement afin de le refaire fonctionner. Plus de peur que de mal, mais là j'ai peur de l'ouvrir à nouveau. Merci

Réponse de Nikhil D.

Nikhil D. — Fri, 16 Jun 2023 07:48:20 GMT

OK merci, je vais faire ça et je vous tiens informé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Jun 2023 07:41:40 GMT

Mais pourquoi avoir fait cà ?
Vous les mettez en conflit ! Supprimez les deux capteurs du store par une RàZ (voir sa notice).
Vérifiez si le store fonctionne normalement.
Si oui, affectez uniquement le 3D et dites-nous le résultat.

Bonne journée

Réponse de Nikhil D.

Nikhil D. — Fri, 16 Jun 2023 07:32:21 GMT

Bonjour, oui tout à fait. Un 3d sur l'avant du store et un wirefree vent un peu plus haut sur la façade.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Jun 2023 07:24:19 GMT

Bonjour,

Merci de clarifier, vous voulez dire avoir posé deux capteurs vents ? C'est bien cà ?