[Forum Somfy] Suivi de la question: Cellules photoélectriques défectueuses fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jun 2023 15:43:35 GMT Fri, 16 Jun 2023 15:43:35 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous contrôlé la présence du 24v sur les deux cellules ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jun 2023 15:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191137-cellules-photoelectriques-defectueuses/answers/8267371 https://forum.somfy.fr/questions/3191137-cellules-photoelectriques-defectueuses/answers/8267371 8267371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3191137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour après 1 mois d&#39;utilisation mon moteur de portail Somfy affiche un défaut de cellules photoélectriques avec 3 clignotements. J&#39;ai donc effectué les vérifications d&#39;usage du manuel, vérification alignement, vérification des câbles et remise à zéro mais aucun changement. Après avoir débranché les photo cellules du moteur le portail fonctionne parfaitement après remise à zéro donc il y a un soucis au niveau des cellules.<br />Après prise de contact avec mon revendeur Lapeyre on me demande de prendre contact avec Somfy pour la garantie.<br />Pourriez vous m&#39;expliquer les démarches à suivre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>