[Forum Somfy] Suivi de la question: alarmesomfy accés impossible depuis l'extérieur fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Jun 2023 09:54:46 GMT Tue, 20 Jun 2023 09:54:46 GMT answers Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2023 09:54:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8271140 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8271140 8271140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031556 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,</p><p>Tout est désormais revenir à la normale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2023 09:23:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8271080 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8271080 8271080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour d&#39;information officiel. Nous allons donc attendre la réparation des serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2023 08:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270875 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270875 8270875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031556 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome, </p><p>En effet, un problème est en cours. Nos équipes sont dessus afin de résoudre rapidement le problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jun 2023 07:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270784 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270784 8270784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème à nouveau de retour...grrr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 22:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270624 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8270624 8270624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031556 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour effectivement cela remarche. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 12:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269994 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269994 8269994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9490303 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le service est rétabli .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 10:55:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269818 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269818 8269818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377735 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raymond K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;avais le même problème à savoir connexion via l&#39;appli possible si WiFi mais impossible via 4G<br />en effet c&#39;est rétabli depuis peu<br />Merci @+</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 09:26:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269643 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269643 8269643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377774 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/35344bf3ed7e957d/avatar_normal.png?3389a2e 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ca refonctionne apparemment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 09:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269598 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269598 8269598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031556 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai egalement le meme problème depuis les orages d&#39;hier, la box internet fonctionne mais impossible d&#39;acceder à la box somfy depuis l&#39;exterieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 08:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269532 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269532 8269532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377709 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis exactement dans le même souci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2023 07:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269268 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269268 8269268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031556 theme-c/avatars/48.png 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Il doit en effet y avoir un problème avec le serveur Somfy car même moi, je ne peux plus me connecter à distance.</p><p>Il faut attendre le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jun 2023 18:54:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269083 https://forum.somfy.fr/questions/3191766-alarmesomfy-acces-impossible-exterieur/answers/8269083 8269083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3191766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis ce matin (sans aucune modification) il m&#39;est impossible d&#39;utiliser mon alarme via l&#39;application&quot;Alarme&quot; ou via l&#39;url <a href="http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm" rel="nofollow">http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm</a> depuis l&#39;exterieur (autre que réseau local). <br />mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a>)<br />j&#39;accède sans problème a mes camera et autres depuis l&#39;éxtérieur.<br />j&#39;accède a mon alarme en utilisant l&#39;IP sur mon réseau local sans problème.<br />l&#39;application &quot;Alarme&quot; fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)</p><p>Y a t&#39;il eu de modification de la part de Somfy??<br />j&#39;ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>