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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Somfy n&#39;est&#39;il pas capable de remettre en service son serveur, le week-end?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Somfy n&#39;est&#39;il pas capable de remettre en service son serveur, le week-end?</description>
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    <pubDate>Wed, 21 Jun 2023 07:20:04 GMT</pubDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Jacky N.</title>
  <dc:creator>Jacky N.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour et merci pour la réponse.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;avais vu cet article, lors de recherches sur Google, mais il s&amp;#39;applique surtout dans le cadre de l&amp;#39;utilisation d&amp;#39;un NAS Synology et de son OS DSM.&lt;br /&gt;Et pour les fournisseurs de DNS Dynamiques, il faut faire l&amp;#39;achat d&amp;#39;un Certificat.&lt;br /&gt;Donc pour l&amp;#39;instant je me contenterai du http.&lt;br /&gt;Merci pour tout, bonne journée.&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 21 Jun 2023 07:20:04 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Hier 18 juin, impossible de se connecter au serveur &lt;a href=&quot;https://alarmsomfy.eu&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://alarmsomfy.eu&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;Le service a été rétabli en fin de matinée ce lundi, donc le problème venait bien de chez vous, alors inutile de me répondre, lorsque je vous signale une panne propre à votre environnement, que tout fonctionne... (Réponse sur Facebook) Réponse tellement facile qui vous évite de vous prendre la tête un lundi matin...&lt;br /&gt;Si je vous signale une panne , c&amp;#39;est qu&amp;#39;il y a une panne... Je suis Artisan (pas de bulletin de paye à la fin du mois, et les 35h, je ne connais pas)&lt;br /&gt;Hier, dimanche, je devais désactiver l&amp;#39;alarme pour une Société qui se situe à 45km de Tours, car cette société attendait une intervention urgente sur un système de sécurité, hier dimanche à 14h.&lt;br /&gt;Évidemment suite à votre panne, j&amp;#39;ai été dans l&amp;#39;incapacité de désactiver l&amp;#39;alarme Somfy, j&amp;#39;ai donc dû me déplacer pour désactiver l&amp;#39;alarme, puis attendre que le technicien fasse son intervention, et ensuite réactiver l&amp;#39;alarme, et effectuer le retour...&lt;br /&gt;Alors bravo le service Somfy, j&amp;#39;ai dû me coltiner 90km et attendre 4h sur place que le technicien fasse son boulot...&lt;br /&gt;Alors oui, cela me gonfle lorsque j&amp;#39;entends un individu me répondre au 0969320300, &amp;quot;Mais monsieur hier c&amp;#39;était dimanche, on ne travaille pas le dimanche!&amp;quot;&lt;br /&gt;Comment une Société comme Somfy, n&amp;#39;est pas fichue d&amp;#39;avoir un service de dépannage pour son propre service informatique le week-end pour éviter que les clients se trouvent dans l&amp;#39;incapacité de gérer leur alarme à distance...&lt;br /&gt;Où est le respect du client, où est la conscience professionnelle !???...&lt;br /&gt;Bien sûr ces ternes ne font peut-être pas partis de votre vocabulaire...&lt;br /&gt;C&amp;#39;est vraiment triste...&lt;br /&gt;Bravo Somfy&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Sur les browser c&amp;#39;est normal, l&amp;#39;option  a été supprimé pour raison de sécurité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Par contre avec un service DNS ça devrait fonctionner, mais il y a un paramétrage a faire pour l&amp;#39;autoriser.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ceci dit je ne vois pas trop a quoi sert le https dans ce cas, car l&amp;#39;accès par le port 80 est accessible a toute personne connaissant l&amp;#39;adresse IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai trouvé ça sur le net si vous avez le temps de décortiquer.&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://laboiteajb.fr/https-sur-une-application-web-non-compatible/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://laboiteajb.fr/https-sur-une-application-web-non-c...&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Jun 2023 16:31:01 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Hier 18 juin, impossible de se connecter au serveur &lt;a href=&quot;https://alarmsomfy.eu&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://alarmsomfy.eu&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;Le service a été rétabli en fin de matinée ce lundi, donc le problème venait bien de chez vous, alors inutile de me répondre, lorsque je vous signale une panne propre à votre environnement, que tout fonctionne... (Réponse sur Facebook) Réponse tellement facile qui vous évite de vous prendre la tête un lundi matin...&lt;br /&gt;Si je vous signale une panne , c&amp;#39;est qu&amp;#39;il y a une panne... Je suis Artisan (pas de bulletin de paye à la fin du mois, et les 35h, je ne connais pas)&lt;br /&gt;Hier, dimanche, je devais désactiver l&amp;#39;alarme pour une Société qui se situe à 45km de Tours, car cette société attendait une intervention urgente sur un système de sécurité, hier dimanche à 14h.&lt;br /&gt;Évidemment suite à votre panne, j&amp;#39;ai été dans l&amp;#39;incapacité de désactiver l&amp;#39;alarme Somfy, j&amp;#39;ai donc dû me déplacer pour désactiver l&amp;#39;alarme, puis attendre que le technicien fasse son intervention, et ensuite réactiver l&amp;#39;alarme, et effectuer le retour...&lt;br /&gt;Alors bravo le service Somfy, j&amp;#39;ai dû me coltiner 90km et attendre 4h sur place que le technicien fasse son boulot...&lt;br /&gt;Alors oui, cela me gonfle lorsque j&amp;#39;entends un individu me répondre au 0969320300, &amp;quot;Mais monsieur hier c&amp;#39;était dimanche, on ne travaille pas le dimanche!&amp;quot;&lt;br /&gt;Comment une Société comme Somfy, n&amp;#39;est pas fichue d&amp;#39;avoir un service de dépannage pour son propre service informatique le week-end pour éviter que les clients se trouvent dans l&amp;#39;incapacité de gérer leur alarme à distance...&lt;br /&gt;Où est le respect du client, où est la conscience professionnelle !???...&lt;br /&gt;Bien sûr ces ternes ne font peut-être pas partis de votre vocabulaire...&lt;br /&gt;C&amp;#39;est vraiment triste...&lt;br /&gt;Bravo Somfy&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Jacky N.</title>
  <dc:creator>Jacky N.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;EDIT: 20 juin.&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;ai pas reçu de réponse sur ce sujet.&lt;br /&gt;Pourtant je pense que cela serait intéressant de pouvoir utiliser le https, lors de contournement du serveur Somfy, par No-IP ou autres...&lt;br /&gt;Merci si quelqu&amp;#39;un à une idée de la solution.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonjour et merci pour votre réponse.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai suivi votre conseil en passant par no-ip où j&amp;#39;ai déjà un compte.&lt;br /&gt;Les Ports 80 et 443 sont bien ouverts dans la Livebox 6 pro en port interne et externe vers l&amp;#39;adresse ip de l&amp;#39;alarme.&lt;br /&gt;Mais lors d&amp;#39;une connexion par le navigateur (Firefox ou Chrome) le https est refusé pour une question d&amp;#39;incompatibilité SSL.&lt;br /&gt;Pour la connexion avec l&amp;#39;App Android, j&amp;#39;ai dû décocher &amp;quot;La navigation sécurisé&amp;quot; car le https est également refusé.&lt;br /&gt;Tout fonctionne correctement en non sécurisé http.&lt;br /&gt;Il y a t&amp;#39;il une solution pour que cela puisse fonctionne en https?&lt;br /&gt;D&amp;#39;avance merci.&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Jun 2023 16:10:51 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Hier 18 juin, impossible de se connecter au serveur &lt;a href=&quot;https://alarmsomfy.eu&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://alarmsomfy.eu&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;Le service a été rétabli en fin de matinée ce lundi, donc le problème venait bien de chez vous, alors inutile de me répondre, lorsque je vous signale une panne propre à votre environnement, que tout fonctionne... (Réponse sur Facebook) Réponse tellement facile qui vous évite de vous prendre la tête un lundi matin...&lt;br /&gt;Si je vous signale une panne , c&amp;#39;est qu&amp;#39;il y a une panne... Je suis Artisan (pas de bulletin de paye à la fin du mois, et les 35h, je ne connais pas)&lt;br /&gt;Hier, dimanche, je devais désactiver l&amp;#39;alarme pour une Société qui se situe à 45km de Tours, car cette société attendait une intervention urgente sur un système de sécurité, hier dimanche à 14h.&lt;br /&gt;Évidemment suite à votre panne, j&amp;#39;ai été dans l&amp;#39;incapacité de désactiver l&amp;#39;alarme Somfy, j&amp;#39;ai donc dû me déplacer pour désactiver l&amp;#39;alarme, puis attendre que le technicien fasse son intervention, et ensuite réactiver l&amp;#39;alarme, et effectuer le retour...&lt;br /&gt;Alors bravo le service Somfy, j&amp;#39;ai dû me coltiner 90km et attendre 4h sur place que le technicien fasse son boulot...&lt;br /&gt;Alors oui, cela me gonfle lorsque j&amp;#39;entends un individu me répondre au 0969320300, &amp;quot;Mais monsieur hier c&amp;#39;était dimanche, on ne travaille pas le dimanche!&amp;quot;&lt;br /&gt;Comment une Société comme Somfy, n&amp;#39;est pas fichue d&amp;#39;avoir un service de dépannage pour son propre service informatique le week-end pour éviter que les clients se trouvent dans l&amp;#39;incapacité de gérer leur alarme à distance...&lt;br /&gt;Où est le respect du client, où est la conscience professionnelle !???...&lt;br /&gt;Bien sûr ces ternes ne font peut-être pas partis de votre vocabulaire...&lt;br /&gt;C&amp;#39;est vraiment triste...&lt;br /&gt;Bravo Somfy&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jacky N&lt;br /&gt;Le serveur DNS de Somfy est un service gratuit non obligatoire pour piloter votre alarme Protexiom ou Protexial.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vous n&amp;#39;êtes qu&amp;#39;une petite dizaine a avoir posté sur le problème, ce qui laisse penser que le problème était régionale d&amp;#39;où la réponse sur Facebook que le serveur marchait.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai donné la solution de contournement dans les autres post qui consiste a utiliser l&amp;#39;adresse IP externe de la box internet pour se dépanner.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pour ne pas dépendre du serveur DNS de Somfy vous pouvez créer votre propre nom de domaine avec les services&lt;br /&gt;Dyndns  &lt;a href=&quot;http://www.dyndns.fr/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;http://www.dyndns.fr/&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;No-IP    &lt;a href=&quot;https://www.noip.com/remote-access?utm_source=google&amp;amp;utm_medium=cpc&amp;amp;utm_campaign=free-dynamic-dns&amp;amp;gclid=CjwKCAjw-b-kBhB-EiwA4fvKrJwZK1X9unidrJJRq1ekvNMg3NVMcqcerCzG2D83ey4W5SKsZ-ZRnRoC7PcQAvD_BwE&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://www.noip.com/remote-access?utm_source=google&amp;amp;...&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;OVH  &lt;a href=&quot;https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-dynhost?id=kb_article_view&amp;amp;sysparm_article=KB0051644&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-dynhost?id=kb_articl...&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Jun 2023 14:45:04 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Hier 18 juin, impossible de se connecter au serveur &lt;a href=&quot;https://alarmsomfy.eu&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://alarmsomfy.eu&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;Le service a été rétabli en fin de matinée ce lundi, donc le problème venait bien de chez vous, alors inutile de me répondre, lorsque je vous signale une panne propre à votre environnement, que tout fonctionne... (Réponse sur Facebook) Réponse tellement facile qui vous évite de vous prendre la tête un lundi matin...&lt;br /&gt;Si je vous signale une panne , c&amp;#39;est qu&amp;#39;il y a une panne... Je suis Artisan (pas de bulletin de paye à la fin du mois, et les 35h, je ne connais pas)&lt;br /&gt;Hier, dimanche, je devais désactiver l&amp;#39;alarme pour une Société qui se situe à 45km de Tours, car cette société attendait une intervention urgente sur un système de sécurité, hier dimanche à 14h.&lt;br /&gt;Évidemment suite à votre panne, j&amp;#39;ai été dans l&amp;#39;incapacité de désactiver l&amp;#39;alarme Somfy, j&amp;#39;ai donc dû me déplacer pour désactiver l&amp;#39;alarme, puis attendre que le technicien fasse son intervention, et ensuite réactiver l&amp;#39;alarme, et effectuer le retour...&lt;br /&gt;Alors bravo le service Somfy, j&amp;#39;ai dû me coltiner 90km et attendre 4h sur place que le technicien fasse son boulot...&lt;br /&gt;Alors oui, cela me gonfle lorsque j&amp;#39;entends un individu me répondre au 0969320300, &amp;quot;Mais monsieur hier c&amp;#39;était dimanche, on ne travaille pas le dimanche!&amp;quot;&lt;br /&gt;Comment une Société comme Somfy, n&amp;#39;est pas fichue d&amp;#39;avoir un service de dépannage pour son propre service informatique le week-end pour éviter que les clients se trouvent dans l&amp;#39;incapacité de gérer leur alarme à distance...&lt;br /&gt;Où est le respect du client, où est la conscience professionnelle !???...&lt;br /&gt;Bien sûr ces ternes ne font peut-être pas partis de votre vocabulaire...&lt;br /&gt;C&amp;#39;est vraiment triste...&lt;br /&gt;Bravo Somfy&lt;br /&gt;Jacky&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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