[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom 600 le code IP n'est pas dans la liste

Réponse de marcel B.

marcel B. — Sat, 08 Jul 2023 19:22:59 GMT

Bonjour,
ÇA y est j'ai enfin réussi. Pourriez vous retirer l'ensemble de la conversation.
Et encore merci de votre aide.
Cordialement,
MBERNARD.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 Jul 2023 09:20:51 GMT

Bonjour Marcel

Désolé de la réponse tardive !

Quelque chose ne va pas au niveau du "Réglage réseau".

Vous avez une "adresse IP centrale/transmetteur" en 192.168.1. alors que tout le reste est en 192.168.0.
Vérifiez l'adresse IP de votre box internet.

Bonne journée !

Réponse de marcel B.

marcel B. — Wed, 05 Jul 2023 08:20:30 GMT

Bonjour,
N'ayant pas de nouvelles de votre part, je pense pourtant avoir correctement mis une pièce jointe dans mon dernier message.
En espérant que cela fonctionne,
Cordialement;
MBERNARD

Réponse de marcel B.

marcel B. — Mon, 03 Jul 2023 13:37:48 GMT

Désolé, je pensais avoir mis une pièce jointe.

M BERNARD

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 03 Jul 2023 13:22:08 GMT

Bonjour Marcel

Votre dernière réponse ne comporte pas les copies d'écran demandées par Gaëlle !

Bonne journée !

Réponse de marcel B.

marcel B. — Mon, 03 Jul 2023 12:48:51 GMT

Bonjour,

Je suis surpris de ne pas avoir de retour d'un(e) Yellouw à mon problème de connexion à distance avec mon alarme protexiom.

Cordialement,
M BERNARD

Réponse de marcel B.

marcel B. — Wed, 28 Jun 2023 13:54:45 GMT

Bonjour,
Veuillez-trouver ci-joint une copie d'écran des menus: réglage du réseau et interface pc.
cordialement,
MBERNARD;

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 28 Jun 2023 13:09:57 GMT

Bonjour Marcel,

Merci de nous faire des captures écran des menus "réglage du réseau" et "réglage de l'interface" dans votre interface PC.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 27 Jun 2023 11:20:11 GMT

Bonjour Marcel

N'y a t'il jamais eu de compte créé pour cette alarme ?

Rappel du n° pour un Yellow a des fins de vérification: 574823

Bonne journée !

Réponse de marcel B.

marcel B. — Tue, 27 Jun 2023 09:50:09 GMT

Bonjour,
J'ai testé le code 2480-03, le serveur lance la recherche (j'ai bien effectué la coupure secteur) mais il ne passe pas à l'étape suivante. Sur le côté de la centrale il y a une étiquette qui peut vous être utile: Centrale RTC IP2110-06 V2.6.6.5 FR05/13 574823. Comme ça ne fonctionne pas, j'ai essayé les n° 2110-06; 2400-06;1301279;574823 sans succès (ils ne sont pas dans la liste).

Cordialement,
M BERNARD.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 20 Jun 2023 19:00:07 GMT

Bonjour

Essayez avec le code 2480-03

Bonne journée !