[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment garder la configuration de la maison après achat ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jun 2023 12:32:18 GMT Wed, 28 Jun 2023 12:32:18 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,</p><p>Il est nécessaire de vous rendre sur tahomalink.com afin de réactiver la box et ainsi la rattacher à votre compte.<br />En revanche, il n&#39;y avait pas de produits enregistrés dans la box. Donc il faudra suivre le pas à pas de l&#39;interface PC afin d&#39;ajouter les produits souhaités.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 12:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8280405 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8280405 8280405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle, </p><p>Mais pouvez vous m&#39;expliquer rapidement les etapes suivante ? Sur quelle aplication creer un compte et comment retrouver toutes les configuration en branchant la tahoma a ma box internet ?</p><p>Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 11:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8277682 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8277682 8277682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19380012 theme-c/avatars/48.png 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan, </p><p>Je l&#39;ai bien reçu, merci. Et le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 09:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8277361 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8277361 8277361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle, j’ai répondu à votre mail en vous envoyant les coordonnées de l’ancien propriétaire, mais le mail m’est revenu en me disant qu’il n’avais pas été distribué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 15:57:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8275510 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8275510 8275510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19380012 theme-c/avatars/48.png 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jun 2023 08:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8273544 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8273544 8273544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien à faire d&#39;autre que d&#39;attendre le contact d&#39;un Yellow. (Technicien(ne) Somfy)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 05:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8272076 https://forum.somfy.fr/questions/3192780-garder-configuration-maison-achat/answers/8272076 8272076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3192780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? <br />Pin: 1202-2920-3401</p><p>Merci <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>