[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur l'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jun 2023 09:58:18 GMT Wed, 21 Jun 2023 09:58:18 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci V-Rod</p><p>Je confirme ton estimation en Home Alarm; Au delà de 2500€ il y a erreur sur le choix du matériel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 09:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272461 https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272461 8272461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3192833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est une catastrophe, 7000€ d&#39;installation a la poubelle l&#39;installation ce met à dysfonctioné régulièrement. <br />Camera n&#39;a plus accès au WiFi alors qu&#39;elle est juste à côté <br />Détection de chat alors qu&#39;elles sont installés celons la doc technique <br />La centrale n&#39;a plus de connexion alors que la box fonctionne parfaitement .... <br />Tout les problèmes possibles <br />Perturbations de leurs services, mais merde soyez un peu professionnel ! <br />Impossible de désactiver l&#39;alarme (vos problèmes de serveur on bon dos) <br />Ni badge ni clavier ni application fonctionnelle ??? <br />On fais quoi on laisse l&#39;alarme faire sa vie et réveillé tout le quartier le temp que vous fassiez quelques choses ? <br />Ce n&#39;est même plus de la déception c&#39;est de la haine bordel!<br />Services techniques (MDR) : problèmes de serveur <br />Message du &quot;technicien &quot; , je ne vois pas de défauts sur votre installation. <br />A bon, ba c&#39;est étonnant car elle ne fait que ça, produire des défauts ! <br />On s&#39;attend d&#39;une marque comme somfy d&#39;avoir des produits de qualité pas de la merde de chez action. <br />Même les moteurs portail ce dérègle sans arrêt pour rien ! <br />Marque à fuir !<br />Aucune solution n&#39;est trouvée <br />Aucun de leurs produits n&#39;est viables, ça fonctionne 1 mois et c&#39;est tout. <br />Bref client et installateur vraiment insatisfait <br />J&#39;ai banni cette marque de toutes mes installation et client, mais moi qui avais déjà acheté ça sans avoir été informé des problèmes récurrents sur cette marque je suis dégoûté. <br />Inutile de répondre Mme Mr des services techniques, car vous êtes juste incapable de régler et de justifier un problème de conception de vos produits. <br />Cordialement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher Monsieur,</p><p>Ce forum n&#39;est dédié qu&#39;à l&#39;entraide mutuelle.</p><p>En général et je dirais même que, seules les personnes frustrées posent ici ce genre de message.<br />Les autres demandent de l&#39;aide......</p><p>Merci de me pardonner :-) Votre doléance touche la communauté.</p><p>Sur des milliers d&#39;utilisateurs de votre système de protection, vous êtes quant même le seul à autant maudire ce système. Voyez les 12 ans d&#39;archives du forum.<br />A tel point qu&#39;on se demanderait dans quel contexte est installé votre système ?</p><p>Après une Protexiom 600 (12 ans) et maintenant une HKP, je n&#39;ai qu&#39;à me louer des systèmes d&#39;alarme Somfy.</p><p>Jacky qui est notre référent alarme et tout particulièrement Home Alarme et Advanced est en mesure d&#39;apporter une aide efficace et ciblée sur la grande majorité des pb.</p><p>Seulement vous, au lieu de demender de l&#39;aide vous venez ici pour vous &quot;faire&quot; du Somfy.</p><p>Vous comprendrez que votre démarche est très mal venue et vue par la communauté.</p><p>Merci de votre compréhension et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 09:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272355 https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272355 8272355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3192833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est une catastrophe, 7000€ d&#39;installation a la poubelle l&#39;installation ce met à dysfonctioné régulièrement. <br />Camera n&#39;a plus accès au WiFi alors qu&#39;elle est juste à côté <br />Détection de chat alors qu&#39;elles sont installés celons la doc technique <br />La centrale n&#39;a plus de connexion alors que la box fonctionne parfaitement .... <br />Tout les problèmes possibles <br />Perturbations de leurs services, mais merde soyez un peu professionnel ! <br />Impossible de désactiver l&#39;alarme (vos problèmes de serveur on bon dos) <br />Ni badge ni clavier ni application fonctionnelle ??? <br />On fais quoi on laisse l&#39;alarme faire sa vie et réveillé tout le quartier le temp que vous fassiez quelques choses ? <br />Ce n&#39;est même plus de la déception c&#39;est de la haine bordel!<br />Services techniques (MDR) : problèmes de serveur <br />Message du &quot;technicien &quot; , je ne vois pas de défauts sur votre installation. <br />A bon, ba c&#39;est étonnant car elle ne fait que ça, produire des défauts ! <br />On s&#39;attend d&#39;une marque comme somfy d&#39;avoir des produits de qualité pas de la merde de chez action. <br />Même les moteurs portail ce dérègle sans arrêt pour rien ! <br />Marque à fuir !<br />Aucune solution n&#39;est trouvée <br />Aucun de leurs produits n&#39;est viables, ça fonctionne 1 mois et c&#39;est tout. <br />Bref client et installateur vraiment insatisfait <br />J&#39;ai banni cette marque de toutes mes installation et client, mais moi qui avais déjà acheté ça sans avoir été informé des problèmes récurrents sur cette marque je suis dégoûté. <br />Inutile de répondre Mme Mr des services techniques, car vous êtes juste incapable de régler et de justifier un problème de conception de vos produits. <br />Cordialement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même pas Jacky !!!</p><p>J&#39;ai une HKP complète avec 14 D.O, 8 DM, 3 DME.<br />3500€.</p><p>Faut pas se foutre du monde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 08:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272253 https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272253 8272253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3192833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est une catastrophe, 7000€ d&#39;installation a la poubelle l&#39;installation ce met à dysfonctioné régulièrement. <br />Camera n&#39;a plus accès au WiFi alors qu&#39;elle est juste à côté <br />Détection de chat alors qu&#39;elles sont installés celons la doc technique <br />La centrale n&#39;a plus de connexion alors que la box fonctionne parfaitement .... <br />Tout les problèmes possibles <br />Perturbations de leurs services, mais merde soyez un peu professionnel ! <br />Impossible de désactiver l&#39;alarme (vos problèmes de serveur on bon dos) <br />Ni badge ni clavier ni application fonctionnelle ??? <br />On fais quoi on laisse l&#39;alarme faire sa vie et réveillé tout le quartier le temp que vous fassiez quelques choses ? <br />Ce n&#39;est même plus de la déception c&#39;est de la haine bordel!<br />Services techniques (MDR) : problèmes de serveur <br />Message du &quot;technicien &quot; , je ne vois pas de défauts sur votre installation. <br />A bon, ba c&#39;est étonnant car elle ne fait que ça, produire des défauts ! <br />On s&#39;attend d&#39;une marque comme somfy d&#39;avoir des produits de qualité pas de la merde de chez action. <br />Même les moteurs portail ce dérègle sans arrêt pour rien ! <br />Marque à fuir !<br />Aucune solution n&#39;est trouvée <br />Aucun de leurs produits n&#39;est viables, ça fonctionne 1 mois et c&#39;est tout. <br />Bref client et installateur vraiment insatisfait <br />J&#39;ai banni cette marque de toutes mes installation et client, mais moi qui avais déjà acheté ça sans avoir été informé des problèmes récurrents sur cette marque je suis dégoûté. <br />Inutile de répondre Mme Mr des services techniques, car vous êtes juste incapable de régler et de justifier un problème de conception de vos produits. <br />Cordialement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eitech<br />Si vous avez dépensé 7000€ dans un système Home Alarm vous auriez du faire appel à un professionnel. </p><p>A ce prix là chez Somfy vous avez un équipement pro avec la gamme Home Keeper qui dispose d&#39;un panel de détecteurs beaucoup plus important et qui évite de tomber dans le piège des multiples caméras connectées.</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 08:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272246 https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272246 8272246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3192833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est une catastrophe, 7000€ d&#39;installation a la poubelle l&#39;installation ce met à dysfonctioné régulièrement. <br />Camera n&#39;a plus accès au WiFi alors qu&#39;elle est juste à côté <br />Détection de chat alors qu&#39;elles sont installés celons la doc technique <br />La centrale n&#39;a plus de connexion alors que la box fonctionne parfaitement .... <br />Tout les problèmes possibles <br />Perturbations de leurs services, mais merde soyez un peu professionnel ! <br />Impossible de désactiver l&#39;alarme (vos problèmes de serveur on bon dos) <br />Ni badge ni clavier ni application fonctionnelle ??? <br />On fais quoi on laisse l&#39;alarme faire sa vie et réveillé tout le quartier le temp que vous fassiez quelques choses ? <br />Ce n&#39;est même plus de la déception c&#39;est de la haine bordel!<br />Services techniques (MDR) : problèmes de serveur <br />Message du &quot;technicien &quot; , je ne vois pas de défauts sur votre installation. <br />A bon, ba c&#39;est étonnant car elle ne fait que ça, produire des défauts ! <br />On s&#39;attend d&#39;une marque comme somfy d&#39;avoir des produits de qualité pas de la merde de chez action. <br />Même les moteurs portail ce dérègle sans arrêt pour rien ! <br />Marque à fuir !<br />Aucune solution n&#39;est trouvée <br />Aucun de leurs produits n&#39;est viables, ça fonctionne 1 mois et c&#39;est tout. <br />Bref client et installateur vraiment insatisfait <br />J&#39;ai banni cette marque de toutes mes installation et client, mais moi qui avais déjà acheté ça sans avoir été informé des problèmes récurrents sur cette marque je suis dégoûté. <br />Inutile de répondre Mme Mr des services techniques, car vous êtes juste incapable de régler et de justifier un problème de conception de vos produits. <br />Cordialement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>7000€......? Vous vous moquez de qui ?<br />Où alors il y a 4500€ de main d&#39;œuvre.</p><p>Le matériel que vous décrivez coûte au max 2500€.</p><p>Ne vous étonnez pas si personne ne vous répond, tout d&#39;abord ici c&#39;est un forum, pas le bureau des pleurs ! Ensuite, des torchons bourrés de fautes et de mots grossiers n&#39;implique pas par défaut de réponse.</p><p>En ce qui me concerne je suis 95% Somfy, plus de 20.000€, et je ne le fuis pas !</p><p>Passez une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 08:03:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272237 https://forum.somfy.fr/questions/3192833-probleme-alarme/answers/8272237 8272237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3192833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est une catastrophe, 7000€ d&#39;installation a la poubelle l&#39;installation ce met à dysfonctioné régulièrement. <br />Camera n&#39;a plus accès au WiFi alors qu&#39;elle est juste à côté <br />Détection de chat alors qu&#39;elles sont installés celons la doc technique <br />La centrale n&#39;a plus de connexion alors que la box fonctionne parfaitement .... <br />Tout les problèmes possibles <br />Perturbations de leurs services, mais merde soyez un peu professionnel ! <br />Impossible de désactiver l&#39;alarme (vos problèmes de serveur on bon dos) <br />Ni badge ni clavier ni application fonctionnelle ??? <br />On fais quoi on laisse l&#39;alarme faire sa vie et réveillé tout le quartier le temp que vous fassiez quelques choses ? <br />Ce n&#39;est même plus de la déception c&#39;est de la haine bordel!<br />Services techniques (MDR) : problèmes de serveur <br />Message du &quot;technicien &quot; , je ne vois pas de défauts sur votre installation. <br />A bon, ba c&#39;est étonnant car elle ne fait que ça, produire des défauts ! <br />On s&#39;attend d&#39;une marque comme somfy d&#39;avoir des produits de qualité pas de la merde de chez action. <br />Même les moteurs portail ce dérègle sans arrêt pour rien ! <br />Marque à fuir !<br />Aucune solution n&#39;est trouvée <br />Aucun de leurs produits n&#39;est viables, ça fonctionne 1 mois et c&#39;est tout. <br />Bref client et installateur vraiment insatisfait <br />J&#39;ai banni cette marque de toutes mes installation et client, mais moi qui avais déjà acheté ça sans avoir été informé des problèmes récurrents sur cette marque je suis dégoûté. <br />Inutile de répondre Mme Mr des services techniques, car vous êtes juste incapable de régler et de justifier un problème de conception de vos produits. <br />Cordialement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>