[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge hs comment faire fonctionner la garantie fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Aug 2023 13:50:00 GMT Wed, 02 Aug 2023 13:50:00 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 13:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8319768 https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8319768 8319768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3193236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le badge acheter début mai ne s’allume plus, la pile a été changé, j’ai appuyé plusieurs secondes sur les boutons du badge mais rien ne change le badge ne fonctionne plus. Il ne répond plus.<br />Comment faut il procéder pour son remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , un de mes badges est HS , après avoir remplacé la pile , l’appli me demande à nouveau de la remplacer, pourtant la nouvelle pile est neuve.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2023 16:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8318737 https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8318737 8318737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19128891 theme-c/avatars/48.png 3193236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le badge acheter début mai ne s’allume plus, la pile a été changé, j’ai appuyé plusieurs secondes sur les boutons du badge mais rien ne change le badge ne fonctionne plus. Il ne répond plus.<br />Comment faut il procéder pour son remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 09:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8274887 https://forum.somfy.fr/questions/3193236-badge-hs-faire-fonctionner-garantie/answers/8274887 8274887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3193236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le badge acheter début mai ne s’allume plus, la pile a été changé, j’ai appuyé plusieurs secondes sur les boutons du badge mais rien ne change le badge ne fonctionne plus. Il ne répond plus.<br />Comment faut il procéder pour son remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>