[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connection sur alamesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Jul 2023 16:29:05 GMT Fri, 28 Jul 2023 16:29:05 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred</p><p>La configuration est opérationnelle depuis un pc. La preuve en image !<br />Postez des copies d&#39;écran de la configuration mobile.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2023 16:29:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8314750 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8314750 8314750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir<br />toujours dans mes pérégrinations depuis la coupure des serveurs SOMFY<br />90% de mes tentatives de connections avec l&#39;application se solde par ce message depuis la mise en place des ports 8080 4443<br />idem sur le LAN ou internet 4G+++</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jul 2023 16:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8314715 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8314715 8314715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Est-ce que vous avez ouvert les ports 80 et 443 sur votre nouvelle box Orange ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 12:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8311805 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8311805 8311805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de passer à la fibre orange et changement de box <br />depuis l&#39;application ne fonctionne plus !<br />Il me semble que le nom de sous domaine ne soit plus valable <br />car j&#39;ai essayé de la taper directement dans la barre d&#39;adresse sur mon mac, ça ne la prends pas non plus !<br />pouvez vous m&#39;aider <br />j&#39;ai également supprimer l&#39;appli et la relancer en vain <br />j&#39;ai appelé orange qui me confirme que l&#39;alarme est bien prise en charge par la box<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 12:58:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8310641 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8310641 8310641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8008417 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred, </p><p>Quel est le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 20:35:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309922 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309922 8309922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reste sur mes questions -</p><ul><li>Pquoi SOMFY ne repond pas ?</li>Il n&#39;y pas de professionnel SOMFY ici ?</p><p>De plus depuis que je suis passé avec ces ports 8080 l&#39;application met entre 30 sec et 10 mn pour acquiter la connexion à la centrale... activation ou coupure ...<br />c&#39;est pénible<br />que cela soit en LAN ou 4G pareil<br />en telephone ou PC<br />Aujourdhui 5 mn pour couper l&#39;alarme !!!<br />je n&#39;ai plus le message d&#39;arlerte lorsque lon se connecte trop de fois et qui bloque l&#39;accès à l&#39;appli smartphone <br />et surtout lorsquelle s&#39;est déclenchée et qu&#39;il faut la couper vite...<br />Cldt<br />A vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 18:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309856 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309856 8309856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian</p><p>Quand votre compte sera créé, vous pourrez installer l&#39;application &quot;alarmesomfy&quot; sur votre mobile et vous pourrez la piloter directement depuis l&#39;application (sauf si c&#39;est une trop vieille centrale).</p><p>En effet, le site 123-SMS et le module GSM sont deux choses différentes. Toutes les centrale de ce type n&#39;accepte pas le module GSM.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 11:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309199 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309199 8309199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour ce qui est de la communication de la centrale vers mon téléphone en sms, quelles sont les possibilités existantes ? <br />Acheter une carte SIM à placer dans la centrale et prendre un abonnement sur le site 123 SMS sont bien deux solutions différentes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 10:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309070 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309070 8309070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421865 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense avoir compris.. voici le numéro à 6 chiffres de la centrale : 587506<br />Je recevrais un mail m’indiquant la suppression de l’ancien compte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 10:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309063 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309063 8309063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421865 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réactivité, cependant je n’ai pas compris votre réponse. Quand vous dites « ici », ou dois je reporter le numéro à 6 chiffres de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 10:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309059 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8309059 8309059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421865 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian</p><p>Vous ne pourrez pas créer de compte tant que l&#39;ancien n&#39;aura pas été supprimé. Pour ça, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C&#39;est le premier de la &quot;Liste des éléments&quot;. Un Yellow vous préviendra de la suppression.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 09:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8308930 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8308930 8308930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred, j’ai besoin de vos conseils d’expert. <br />Je viens d’emménager dans une maison équipée Protexiom, la box est donc nouvelle. <br />Le problème est que je ne parviens pas à me créer un espace sur le site alarmesomfy.net. Toutes les piles sont neuves, l’alarme fonctionne parfaitement, le câble ethernet est bien branché car je peux me connecter sur l’espace de gestion de l’alarme sur ordinateur.<br />Lorsque je renseigne le code de la carte IP, je débranche et rebranche le boîtier central comme indiqué mais rien ne se passe (la barre de chargement mouline en continu pendant plusieurs minutes, cf photo). <br />J’ai réalisé le test IP que vous avez proposé avec votre lien, les deux ports 80 et 443 sont clos. <br />Je vous mets aussi en photo les réglages réseau et interface. A noter que l’alarme fonctionne parfaitement. Je souhaiterai simplement pouvoir bénéficier de la communication SMS avec mon alarme, et donc pour cela me créer mon espace <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 09:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8308895 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8308895 8308895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19421865 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez tout plus haut dans cette discussion<br />puisque c&#39;est vous qui m&#39;avez dit ce que je dois mettre et où </p><p>Depuis RIEN n&#39;a changer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jul 2023 08:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8307221 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8307221 8307221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred</p><p>Afin de pouvoir vous aider, postez ici des copies d&#39;écran du &quot;Réglage réseau&quot;, &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; depuis la console pc de l&#39;alarme.<br />Ensuite postez, à partir de votre box internet, une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports 80 et 443.<br />Vérifier que votre Freebox n&#39;utilise pas ces mêmes ports pour son propre accès à distance.<br />Testez l&#39;ouverture des ports à l&#39;aide de ce lien sans toucher à l&#39;adresse ip qui s&#39;inscrit en haut: <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p><p>Connectez-vous en mode &quot;utilisateur&quot; sur le serveur Somfy et vérifiez que ce soit les bons ports qui y sont déclarés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 05:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8299849 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8299849 8299849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Y il aurait un PRO Somfy en ligne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2023 19:50:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8299805 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8299805 8299805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc <br />ok pour FREE cela ne m&#39;etonne pas d&#39;eux<br />Je fais MES cahngements les clients n&#39;aura qu&#39;a suivre<br />rien à foutre des pb que cela va engendrer </p><p>Mais<br />Je reste sur mes questions - surtout concernant les pb CHEZ SOMFY - mes coupures de services<br />Pquoi SOMFY ne repond pas ?<br />Il n&#39;y pas de professionnel SOMFY ici ?</p><p>De plus depuis que je suis passé avec ces ports 8080 l&#39;application met entre 30 sec et 1mn pour acquiter la connexion à la centrale... activation ou coupure ...<br />c&#39;est pénible<br />et surtout lorsquelle s&#39;est déclenchée et qu&#39;il faut la couper vite...<br />Cldt<br />A vous lire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2023 07:35:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8291814 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8291814 8291814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2023 07:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8290496 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8290496 8290496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16388865 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred</p><p>Somfy n&#39;y est pour rien dans l&#39;histoire. Ces problèmes n&#39;interviennent qu&#39;avec l&#39;opérateur Free qui tronçonne ses lignes et n&#39;attribue plus la possibilité d&#39;ouvrir tous les ports. Ils font ça sans prévenir leurs clients. Ils attendent que les gens comme vous qui en ont besoin leurs demande une adresse ip full stack</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jul 2023 13:18:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8283776 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8283776 8283776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourquoi SOMFY n&#39;alerte pas ces clients de ses pb !??<br />Et pourquoi avant ca fonctionnait en 80 et 443 et maintenant il faut changer ces ports d&#39;accès !???<br />Pourquoi dun coup il faut dder une IP Full Stack !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jul 2023 09:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8283527 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8283527 8283527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ALLELOUIA !! loué soit le génie de la Lampe !</p><p>La freebox a refusée 4 fois les ports 8080 et 4443 mais à la 5e tentative elle les a pris en compte et appliqué<br />ET cela REFONCTIONNE ENFIN</p><p>JE NE TOUCHE PLUS A RIEN</p><p>Merci Jean Luc pour vos efforts et ténacité !!!</p><p>Ceci n&#39;explique pas les pourquoi !?<br />Pourquoi SOMFY nalerte pas ces clients de ses pb !??<br />Et pourquoi avant ca fonctionnait en 80 et 443 et maintenant il faut changer ces ports d&#39;accès !???<br />Pourquoi dun coup il faut dder une IP Full Stack !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 21:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278472 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278472 8278472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais Fred, je ne sais plus comment vous le dire !!!!<br />Il ne faut pas que les ports d&#39;accès à distance sur votre Freebox soient les mêmes que ceux de la centrale !<br />Sur l&#39;écran en photo jointe, remplacez le 80 par 8080 e le 443 par 4433, et sur aucun autre écran !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 19:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278440 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278440 8278440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mais pas d&#39;accès internet à la centrale ni sur le smartphone ni internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 17:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278376 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278376 8278376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc<br />et voila ce soir</p><p>Une nouveauté ce soir les ports 80 et 443 sont ouverts d&#39;après YuIP !!! sans rien faire ! juste débranché la centrale toute la journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 17:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278375 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8278375 8278375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Fred, si vous ne fournissez pas les photos actualisées demandées, je ne peux rien faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 08:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8277302 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8277302 8277302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout pareil ... <br />ports 80 443 sur la freebox dans Configuration,<br />Gestion des ports,<br />redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme sur mon LAN<br />et Gestion des accès</p><p>et sur la conf boitier Somfy</p><p>promis juré craché</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 07:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8277205 https://forum.somfy.fr/questions/3193517-perte-connection-alamesomfy-net/answers/8277205 8277205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19382191 theme-c/avatars/48.png 3193517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce weed-end dernier j&#39;ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb.<br />Après verifications :</p><ul><li>des ports 80 443 sur la box free, et sur la conf boitier Somfy - test avec 8080 et 4443 ou 8443...</li><li>de la redirection des ports 43 et 443 vers l&#39;IP de lalarme,</li><li>de la connection free</li><li>vérifications tuto et autre idée sur internet</li><li>de mes comptes d&#39;accès</li><li>de mes codes</li><li>reboots de ma box 10 fois</li><li>reboot du boitier alarme</li><li>changement des piles ...</li><li>verification des cables et connections physiques</li><li>changement du cable RJ45 entre la box et de lalarme</li><li>reboot du boitier alarme par démontage des connections et remonte - aucune oxydation</li></ul><p>rien n&#39;y fait je nai plus accès à mon alarme de puis lapplication</p><p>pourtant elle fooctionne en local avec la telecommande ou le clavier - elle bip elle s&#39;active se désactive correctement.<br />j&#39;ai donc suivi un conseil du forum réinitialisé le boitier IP.<br />J&#39;ai suivi scrupuleusement les directives de réinitialisation usine et remis les nouveaux codes regénérés et maj le serveur.<br />Lalarme fonctionne toujours aussi bien en local mais pas dans l&#39;application ni sur internet avec nom de domaine+AlarmeSomfy.net</p><p>En adressage Ip direct sur mon PC j&#39;accede bien à l&#39;alarme et aux configs sur alarmeSomfy.net. c&#39;est tout. Plus de monitoring à distance.</p><p>Reponse de somfy.Net nom de domaine inexistant...<br />La réintialisation du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?<br />Que me manque ti il ?<br />Pourquoi tout cela arrive t il d&#39;un coup ?<br />Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET ?</p><p>Merci pour votre aide et expertise<br />Cela fait 3 soirs que j&#39;y passe des heures carrées sans resultat <br />c&#39;est à devenir FOUUU !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>