[Forum Somfy] Suivi de la question: Alerte SOS déclenchée par le badge de... En boucle fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Jun 2023 15:49:46 GMT Fri, 23 Jun 2023 15:49:46 GMT answers Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok. Merci pour votre réponse. J&#39;aime bien comprendre les choses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 15:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275503 https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275503 8275503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17000053 theme-c/avatars/48.png 3193536 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 1 home alarme.<br />Le 21 juin 2023 vers 17h30, je reçois une notification me disant que la pile du badge de Stef doit être changé dans les 15 jours car faible.<br />Vers 19h00 ce même jour, des Alerte sos déclenchée par le badge de Stef se déclenchent presque toutes les 30 secondes.<br />Je me dis que c&#39;est la pile faible qui cause ce soucis et je décide de supprimer le badge en attendant de changer la pile.<br />Ce 22 juin, je change ma pile et associe de nouveau le badge à Stef. Dans la seconde, de nouveau Alerte sos déclenchée par le badge de Stef à plusieurs reprises.<br />Je décide de supprimer encore le badge car je pense qu&#39;il est défaillant.<br />Vous pourrez le voir dans l&#39;historique. Ça ne s&#39;arrête pas.<br />Ainsi que des sirènes de détresse. <br />Avec un enfant de 18 mois dans la maison, c&#39;est compliqué. <br />Ayant un 3ème badge que je n&#39;utilise pas, je l&#39;associe au profil Stef. Celui-ci fonctionne bien. Pas d&#39;Alerte sos déclenchée par le badge de Stef.<br />Je souhaiterais faire marcher la garantie sur le badge. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une garantie de 5 ans.<br />L&#39;achat date de fin 2020 ou début 2021 sur Amazon (je vais regarder la facture)<br />Comment procéder ?<br />Merci pour votre retour.<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non Laurent.<br />C&#39;est un phénomène électronique du a la présence de condensateur qui reste chargé un certain temps quand vous enlevez la pile.<br />L&#39;opération consiste à vider le courant résiduel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 15:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275477 https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275477 8275477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3193536 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 1 home alarme.<br />Le 21 juin 2023 vers 17h30, je reçois une notification me disant que la pile du badge de Stef doit être changé dans les 15 jours car faible.<br />Vers 19h00 ce même jour, des Alerte sos déclenchée par le badge de Stef se déclenchent presque toutes les 30 secondes.<br />Je me dis que c&#39;est la pile faible qui cause ce soucis et je décide de supprimer le badge en attendant de changer la pile.<br />Ce 22 juin, je change ma pile et associe de nouveau le badge à Stef. Dans la seconde, de nouveau Alerte sos déclenchée par le badge de Stef à plusieurs reprises.<br />Je décide de supprimer encore le badge car je pense qu&#39;il est défaillant.<br />Vous pourrez le voir dans l&#39;historique. Ça ne s&#39;arrête pas.<br />Ainsi que des sirènes de détresse. <br />Avec un enfant de 18 mois dans la maison, c&#39;est compliqué. <br />Ayant un 3ème badge que je n&#39;utilise pas, je l&#39;associe au profil Stef. Celui-ci fonctionne bien. Pas d&#39;Alerte sos déclenchée par le badge de Stef.<br />Je souhaiterais faire marcher la garantie sur le badge. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une garantie de 5 ans.<br />L&#39;achat date de fin 2020 ou début 2021 sur Amazon (je vais regarder la facture)<br />Comment procéder ?<br />Merci pour votre retour.<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse. <br />J&#39;ai fait votre procédure et ça a fonctionné. <br />Pour le moment, le badge ne déclenche plus le sos en boucle. <br />Par contre, serait-il possible d&#39;avoir une explication sur cette procédure, svp ?<br />Une chose que je ne comprends pas.<br />En enlevant la pile, comment le badge voit que j&#39;appuie 5 secondes sur chaque touche ?<br />Bizarre car celui-ci n&#39;est plus alimenté.<br />Ou alors, ce que je pense, c&#39;est qu&#39;il y a une petite pile mémoire dans le badge.<br />Merci pour votre réponse. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2023 14:39:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275424 https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8275424 8275424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17000053 theme-c/avatars/48.png 3193536 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 1 home alarme.<br />Le 21 juin 2023 vers 17h30, je reçois une notification me disant que la pile du badge de Stef doit être changé dans les 15 jours car faible.<br />Vers 19h00 ce même jour, des Alerte sos déclenchée par le badge de Stef se déclenchent presque toutes les 30 secondes.<br />Je me dis que c&#39;est la pile faible qui cause ce soucis et je décide de supprimer le badge en attendant de changer la pile.<br />Ce 22 juin, je change ma pile et associe de nouveau le badge à Stef. Dans la seconde, de nouveau Alerte sos déclenchée par le badge de Stef à plusieurs reprises.<br />Je décide de supprimer encore le badge car je pense qu&#39;il est défaillant.<br />Vous pourrez le voir dans l&#39;historique. Ça ne s&#39;arrête pas.<br />Ainsi que des sirènes de détresse. <br />Avec un enfant de 18 mois dans la maison, c&#39;est compliqué. <br />Ayant un 3ème badge que je n&#39;utilise pas, je l&#39;associe au profil Stef. Celui-ci fonctionne bien. Pas d&#39;Alerte sos déclenchée par le badge de Stef.<br />Je souhaiterais faire marcher la garantie sur le badge. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une garantie de 5 ans.<br />L&#39;achat date de fin 2020 ou début 2021 sur Amazon (je vais regarder la facture)<br />Comment procéder ?<br />Merci pour votre retour.<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Il faut réinitialiser le badge.<br />Enlever la pile<br />Appuyer 5 s sur chacune des touches.</p><p>Lancer la procédure d&#39;installation</p><p>Remettez la pile en évitant de faire des faux contacts.<br />Refermer le capot<br />Assurez vous que le badge ne clignote pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jun 2023 19:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8274439 https://forum.somfy.fr/questions/3193536-alerte-sos-declenchee-badge-boucle/answers/8274439 8274439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3193536 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 1 home alarme.<br />Le 21 juin 2023 vers 17h30, je reçois une notification me disant que la pile du badge de Stef doit être changé dans les 15 jours car faible.<br />Vers 19h00 ce même jour, des Alerte sos déclenchée par le badge de Stef se déclenchent presque toutes les 30 secondes.<br />Je me dis que c&#39;est la pile faible qui cause ce soucis et je décide de supprimer le badge en attendant de changer la pile.<br />Ce 22 juin, je change ma pile et associe de nouveau le badge à Stef. Dans la seconde, de nouveau Alerte sos déclenchée par le badge de Stef à plusieurs reprises.<br />Je décide de supprimer encore le badge car je pense qu&#39;il est défaillant.<br />Vous pourrez le voir dans l&#39;historique. Ça ne s&#39;arrête pas.<br />Ainsi que des sirènes de détresse. <br />Avec un enfant de 18 mois dans la maison, c&#39;est compliqué. <br />Ayant un 3ème badge que je n&#39;utilise pas, je l&#39;associe au profil Stef. Celui-ci fonctionne bien. Pas d&#39;Alerte sos déclenchée par le badge de Stef.<br />Je souhaiterais faire marcher la garantie sur le badge. J&#39;ai vu qu&#39;il y avait une garantie de 5 ans.<br />L&#39;achat date de fin 2020 ou début 2021 sur Amazon (je vais regarder la facture)<br />Comment procéder ?<br />Merci pour votre retour.<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>