[Forum Somfy] Suivi de la question: Charment propriétaire tahoma din

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 29 Jun 2023 07:52:09 GMT

Bonjour Eric,

Nous vous invitons à faire le reset de cette Rail DIN afin de reprendre à zéro.
Savez vous ou elle a été achetée ?

Bonne journée,

Réponse de Eric D.

Eric D. — Wed, 28 Jun 2023 19:09:57 GMT

Ok, je commence à comprendre.
Le pb est que le processus n’arrive pas à son terme, la tahoma arrête d’être en mode config (arrêt du clignotement bleu) et donc le réseau est perdu.
J’ai essayé plusieurs fois, toujours le même résultat : message « «impossible de se connecté au réseau ZSNAVZBF »

En clair, je boucle …

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 28 Jun 2023 13:13:31 GMT

Bonjour Eric,

Il s'agit du réseau du rail Din il faut donc cliquer sur rejoindre.

Bonne journée,

Réponse de Eric D.

Eric D. — Tue, 27 Jun 2023 11:51:22 GMT

Bonjour,

J’ai pu avancer
Le QR est maintenant reconnu (comment .. ??)
Mais un nouveau pb apparaît : la demande d’autorisation d’accès ce fait sur un nom de réseau fantaisiste (cf pj) le nom d’un réseau (ssid) est V42DKH
Que faire ? Merci

Réponse de Eric D.

Eric D. — Tue, 27 Jun 2023 10:17:38 GMT

Merci maintenant le PIN est pris en charge ...
MAIS :
Lors de la configuration avec mon téléphone, au moment de la demande de scan du QR Code qui est coller sur le boitier, l’application me dit que le QR n’est pas « celui attendu »
Je ne peux donc pas connecter l’unité à mon réseau local (wifi)

PIN : 1005-7927-7016
Utilisateur : kedl@live.fr
Téléphone : IPhone 12 / Ios 16.5.1
Version du programme Tahoma Classic : 3.18.5

Merci d’avance pour votre aide, je suis bloqué …

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 27 Jun 2023 09:23:48 GMT

Bonjour Eric,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 25 Jun 2023 13:15:52 GMT

Bonjour Eric
Pour la rapidité, il faut appeler la hotline, mais de toute manière Somfy doit recontacter l'ancien propriétaire pour s'assurer qu'il vous a vendu le matériel, sauf si vous avez la facture.