[Forum Somfy] Suivi de la question: Démarrage Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jun 2023 14:47:14 GMT Thu, 29 Jun 2023 14:47:14 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Parfait, je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2023 14:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8281835 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8281835 8281835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanassa.<br /> J&#39;ai réussi à connecter mes velux.<br />Merci pour vos conseils.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jun 2023 13:46:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8281747 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8281747 8281747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387099 theme-c/avatars/48.png 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Si vos volets sont déjà connectés à une box velux, il vous faudra envoyer la clé Io de cette box à votre Tahoma.<br />Je ne pourrais vous renseigner sur la manipulation côté box Velux.</p><p>Une fois l&#39;envoi effectué depuis Velux, sur l&#39;application Tahoma:</p><ul><li>Cliquez sur les 3 petits points en bas à droite</li><li>Aide et fonctions avancées</li><li>Fonctions avancées</li><li>Gestion de clé Io</li><li>Continuer</li><li>Recevoir une clé Io</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 12:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8280416 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8280416 8280416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos interventions. j ai pu enregistrer mes volets sans problème seul mes volet ve.ux me posent souci car ils sont déjà reliés à une centralisation veux et je n arrive pas à faire fonctionner la fonction Key</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 09:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8280098 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8280098 8280098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387099 theme-c/avatars/48.png 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 07:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279918 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279918 8279918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa. Vous avez dissocié ma box, merci j’ai pu l activer sans problème. mais je n arrive pas à recréer mon compte que j avais supprimé , un message rouge apparaît quand je veux créer mon mot de passe me disant qu après 10 tentatives je suis bloqué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 07:32:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279913 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279913 8279913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387099 theme-c/avatars/48.png 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>J&#39;ai dissocier la box de votre compte.<br />Vous pouvez désormais la réactiver comme une nouvelle box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 06:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279812 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279812 8279812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. nouvel essai infructueux ma box est toujours relié à mon ancien compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 17:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279627 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279627 8279627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387099 theme-c/avatars/48.png 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa. J ai contacté un de vos collègues par téléphone. il devait dissocier la box de mon compte pour tout redémarrer à zéro. je nE sais pas s&#39;il l&#39;a fait?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 17:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279614 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279614 8279614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387099 theme-c/avatars/48.png 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Votre box Tahoma est bien activée avec votre mail mais n&#39;est pas connectée à internet.<br />Quelles manipulations effectuez-vous? Quel message avez-vous?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 14:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279415 https://forum.somfy.fr/questions/3195222-demarrage-tahoma/answers/8279415 8279415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n&#39;arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message &quot;apparaîrage mpossible&quot;</p><p>pin 2036-9732-9340</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>