[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter un volet à la tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 14 Dec 2023 12:33:00 GMT

Bonjour,

Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet.

Bonne journée,

Réponse de Harald N.

Harald N. — Tue, 12 Dec 2023 17:44:17 GMT

BONJOUR
JE VIENS de voir la procédure en piece jointe pour reinitialiser les volets
j'ai 6 volets qui sont apparairés sur la link alarme home advanced que je voudrais basculer sur la tahoma switch
la procedéure indique qu'il faut couper le courant 2 fois et avoir une prise electrique.
je peux couper l'alimentation electrique à mon tableau de de tous mes volets mais il est impossible de brancher individuellement les volets sur une prise ( la cablage est dans la cloison)
pourrais-je faire la procedure pour chaque volet les uns après les autres ?
MERCI DE VOTRE AIDE
la procédure semble déjà assez compliquée....

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 10 Oct 2023 15:23:17 GMT

Bonjour Stevan,

Je vois que vous avez désormais 6 volets appairés à votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Stevan G.

Stevan G. — Sun, 08 Oct 2023 11:42:54 GMT

Bonjour suite à l’installation de mes volets (6 au total) Somfy IO solaires et de la Tahoma tout fonctionnait jusqu’à ce que je débranche le Tahoma pour le changer de place dans la maison après installation. Un des volets était alors identifié en erreur et n’était plus reconnu. J’ai essayé de le remettre mais la procédure d’installation me met un message « possédez vous une télécommande de centralisation… » et me demande de suivre une étape que je ne peux pas réaliser puisque je n’ai pas de commende centralisée (j’ai essayé de faire suivant et de passer outre la procédure mais impossible). Lors des précédents appairages sur la Tahoma cela ne m’avait pas été demandé. J’ai réinitialisé le volet et la commande par la procédure débrancher/brancher/débrancher et même message (voir pièce jointe). Y’a t il une procédure supplémentaire à effectuer ? Je pense que cela vient à l’origine du fait que j’ai supprimé le îlet et que je veux le réinstaller.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Jun 2023 18:46:51 GMT

Bonjour

Voyez cette video:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !

Réponse de jean-christophe G.

jean-christophe G. — Wed, 28 Jun 2023 16:08:49 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse comment faut il faire s'il vous plaît.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Jun 2023 05:29:44 GMT

Bonjour

Avez-vous réinitialisé la motorisation avant l'association au TaHoma ?

Bonne journée !