[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi déconnexion Tahoma suite coupure électrique ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jun 2023 09:03:21 GMT Wed, 28 Jun 2023 09:03:21 GMT answers Lucie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ces éléments de réponse.<br />Malheureusement je ne sais pas où activer la gestion de ma boxe internet a distance.<br />Je verrais a mon retour pour m&#39;équiper d&#39;un onduleur.<br />Merci a vous.<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 09:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8280062 https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8280062 8280062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19050259 theme-c/avatars/48.png 3195764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d&#39;électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout... <br />Une coupure dû à un problème électrique dans ma commune et tout de déconnecte. Nous sommes en congés et n&#39;avons actuellement plus accès à la box tahoma et donc aux équipements associés, notamment les volets roulants, ce qui est fort embêtant. Et impossible de reconfigurer la boxe a distance, il faut impérativement être à la maison pour cela. La boxe ne me sert donc plus a rien dans l&#39;immédiat, au prix de la boxe je trouve cela dommage.</p><p>C&#39;est un problème récurrent chez Somfy et pour le coup, vraiment contraignant lorsque l&#39;on est en vacances loin de chez soi. Le système d&#39;alarme se remet en place automatiquement dès la fin de la coupure, pourquoi n&#39;est ce pas pareil pour la boxe tahoma qu&#39;il faut forcément reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucie</p><p>Si les coupures de courant sont fréquentes chez vous, je vous conseille de connecter le TaHoma en filaire grâce à cet adaptateur: <a href="https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-...</a></p><p>De plus, vous pouvez placer un petit onduleur sur lequel vous connecterez la box internet et le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 08:32:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279995 https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279995 8279995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3195764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d&#39;électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout... <br />Une coupure dû à un problème électrique dans ma commune et tout de déconnecte. Nous sommes en congés et n&#39;avons actuellement plus accès à la box tahoma et donc aux équipements associés, notamment les volets roulants, ce qui est fort embêtant. Et impossible de reconfigurer la boxe a distance, il faut impérativement être à la maison pour cela. La boxe ne me sert donc plus a rien dans l&#39;immédiat, au prix de la boxe je trouve cela dommage.</p><p>C&#39;est un problème récurrent chez Somfy et pour le coup, vraiment contraignant lorsque l&#39;on est en vacances loin de chez soi. Le système d&#39;alarme se remet en place automatiquement dès la fin de la coupure, pourquoi n&#39;est ce pas pareil pour la boxe tahoma qu&#39;il faut forcément reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucie<br />Activer la gestion de votre box internet à distance pour pouvoir la rebooter et forcer la Switch a se reconnecter.</p><p>Le problème vient que la Switch redémarre plus vite que la box internet en cas de coupure de courant et comme le wifi n&#39;est pas encore disponible, elle se met en attente.</p><p>Avec certaine box internet ou avec des matériels complémentaires comme routeur, répéteur wifi, la switch ne reçoit pas l&#39;information de reconnection et reste en attente soit d&#39;un reboote de la box internet soit de son propre arrêt relance.</p><p>Si vous voulez éviter ce genre de problème vous pouvez installer un onduleur qui vous permettra de gardez la connexion internet et le matériel Somfy connecté même en cas de panne de courant.<br /><a href="https://www.amazon.fr/PowerWalker-AVR-600-VoltageRegulator-automatique/dp/B004DT76X8/ref=asc_df_B004DT76X8/?tag=googshopfr-21&amp;linkCode=df0&amp;hvadid=194965855377&amp;hvpos=&amp;hvnetw=g&amp;hvrand=2742426687155243475&amp;hvpone=&amp;hvptwo=&amp;hvqmt=&amp;hvdev=c&amp;hvdvcmdl=&amp;hvlocint=&amp;hvlocphy=9055545&amp;hvtargid=pla-77763259286&amp;psc=1" rel="nofollow">https://www.amazon.fr/PowerWalker-AVR-600-VoltageRegulato...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 08:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279994 https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279994 8279994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3195764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d&#39;électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout... <br />Une coupure dû à un problème électrique dans ma commune et tout de déconnecte. Nous sommes en congés et n&#39;avons actuellement plus accès à la box tahoma et donc aux équipements associés, notamment les volets roulants, ce qui est fort embêtant. Et impossible de reconfigurer la boxe a distance, il faut impérativement être à la maison pour cela. La boxe ne me sert donc plus a rien dans l&#39;immédiat, au prix de la boxe je trouve cela dommage.</p><p>C&#39;est un problème récurrent chez Somfy et pour le coup, vraiment contraignant lorsque l&#39;on est en vacances loin de chez soi. Le système d&#39;alarme se remet en place automatiquement dès la fin de la coupure, pourquoi n&#39;est ce pas pareil pour la boxe tahoma qu&#39;il faut forcément reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit de la Switch, achetée fin 2022.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 08:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279978 https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279978 8279978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19050259 theme-c/avatars/48.png 3195764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d&#39;électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout... <br />Une coupure dû à un problème électrique dans ma commune et tout de déconnecte. Nous sommes en congés et n&#39;avons actuellement plus accès à la box tahoma et donc aux équipements associés, notamment les volets roulants, ce qui est fort embêtant. Et impossible de reconfigurer la boxe a distance, il faut impérativement être à la maison pour cela. La boxe ne me sert donc plus a rien dans l&#39;immédiat, au prix de la boxe je trouve cela dommage.</p><p>C&#39;est un problème récurrent chez Somfy et pour le coup, vraiment contraignant lorsque l&#39;on est en vacances loin de chez soi. Le système d&#39;alarme se remet en place automatiquement dès la fin de la coupure, pourquoi n&#39;est ce pas pareil pour la boxe tahoma qu&#39;il faut forcément reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucie</p><p>De quelle version de box s&#39;agit-il ? V1, V2 ou Switch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jun 2023 08:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279974 https://forum.somfy.fr/questions/3195764-deconnexion-tahoma-suite-coupure-electrique/answers/8279974 8279974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3195764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d&#39;électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout... <br />Une coupure dû à un problème électrique dans ma commune et tout de déconnecte. Nous sommes en congés et n&#39;avons actuellement plus accès à la box tahoma et donc aux équipements associés, notamment les volets roulants, ce qui est fort embêtant. Et impossible de reconfigurer la boxe a distance, il faut impérativement être à la maison pour cela. La boxe ne me sert donc plus a rien dans l&#39;immédiat, au prix de la boxe je trouve cela dommage.</p><p>C&#39;est un problème récurrent chez Somfy et pour le coup, vraiment contraignant lorsque l&#39;on est en vacances loin de chez soi. Le système d&#39;alarme se remet en place automatiquement dès la fin de la coupure, pourquoi n&#39;est ce pas pareil pour la boxe tahoma qu&#39;il faut forcément reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses<br />Lucie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>