[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire apparaître l'onglet Z Wave dans configuration sur TaHoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jul 2023 11:18:40 GMT Tue, 11 Jul 2023 11:18:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Votre réseau est toujours en défaut, il semble que ce soit votre clé USB qui dysfonctionne.<br />Je vous invite à la remplacer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 11:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8295298 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8295298 8295298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le dongle a bien été remis en place (avec la TaHoma sous tension) et il a sa lumière rouge.<br />Toutefois, il est toujours impossible de piloter l&#39;éclairage.<br />Dans mon mail d’origine , j&#39;avais écrit que l&#39;appairage avait été réussi et que j&#39;avais réussi à piloter l&#39;éclairage via l&#39;application mais que dès que j&#39;avais fermé la porte du local piscine, le pilotage était devenu impossible.<br />La TaHoma est actuellement à 30cm de ma box ADSL avec le Wifi activé. Mais même quand la TaHoma est positionnée sans élément wifi/radio à proximité d&#39;elle et (comme écrit également précédemment) en visu direct avec le boîtier ZWave (environ 19m donc sans obstacle), la connexion se maintient pas ...<br />Quelle manipulation avez-vous fait svp ?<br />Y a-t-il une solution à ce problème ?<br />D&#39;avance merci,<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2023 09:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8290721 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8290721 8290721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18381568 theme-c/avatars/48.png 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Vous pouvez désormais rebrancher votre clé Zwave et tester de nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 13:33:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8288542 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8288542 8288542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Pourriez-vous svp me donner la marche à suivre pour solutionner ce problème ?<br />D&#39;avance merci,<br />Bien cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 09:01:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8288026 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8288026 8288026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18381568 theme-c/avatars/48.png 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le dongle a été débranché de la TaHoma sans éteindre la TaHoma.<br />Merci d&#39;avance,<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2023 10:50:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8286926 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8286926 8286926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18381568 theme-c/avatars/48.png 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pouvez-vous débrancher votre clé Zwave et me dire lorsque cela sera fait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jun 2023 13:49:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8282895 https://forum.somfy.fr/questions/3195836-faire-apparaitre-onglet-z-wave-configuration-tahoma/answers/8282895 8282895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3195836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l&#39;éclairage de ma piscine.<br />Après avoir réussi l&#39;appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement normal via l&#39;application :allumer/éteindre), j&#39;ai voulu câbler un interrupteur physique afin de pouvoir également commander l&#39;éclairage via cet interrupteur, et c&#39;est à ce moment-là que le pilotage via l&#39;application n&#39;a plus fonctionné.<br />Après plusieurs tentatives, un message d&#39;erreur (point d&#39;exclamation sur le symbole &quot;Lumière&quot; dans l&#39;application) indiquait que si l&#39;erreur persistait, il fallait en référer au support.<br />Ensuite, j&#39;ai essayé de supprimer cet équipement de ma configuration (afin de pouvoir recommencer le process depuis le début). Un nouveau message d&#39;erreur est apparu indiquant que cette opération nécessitait l&#39;usage d&#39;un dongle. J&#39;ai alors consulté une vidéo sur votre support qui devait permettre au dongle d&#39;être de nouveau détécté par la box TaHoma.(resynchronisation de la box). Cette opération a fonctionné, j&#39;ai pu supprimer l&#39;éclairage connecté au Z Wave Plus.<br />Ensuite, j&#39;ai de nouveau essayé plusieurs fois d&#39;apparairer le Z Wave Plus à ma box mais sans succès. Puis de nouveau le message d&#39;erreur indiquant qu&#39;un dongle était nécessaire donc de nouveau j&#39;ai fait la procédure de resynchronisation de la box afin qu&#39;elle reconnaisse de nouveau la présence du dongle ...sauf que suite à cette dernière resynchronisation, je n&#39;ai plus l&#39;onglet Z WAVE dans la partie configuration (voir PJ).<br />J&#39;ai essayé une nouvelle resynchronisation mais toujours sans réapparition de l&#39;onglet dans Config.<br />Le pilotage ne peut donc se faire actuellement que pour un interrupteur... pas terrible :(<br />Merci d&#39;avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour que l&#39;onglet réapparaisse ?<br />PS : j&#39;ai eu l&#39;impression que dès que j&#39;ai utilisé l&#39;interrupteur cela a perturbé la connexion entre le Z Wave et ma box, merci de me confirmer que cela ne doit pas être le cas.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>