[Forum Somfy] Suivi de la question: Réseaux secours GSM Somfy Protect

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 30 Dec 2024 12:15:34 GMT

Bonjour MementoMori,

Le réseau de secours sert uniquement pour relayer les notifications et les mails, mais votre système d'alarme reste actif et lorsque qu'il y a une détection, l'alarme se déclenche, mais vous n'êtes pas prévenu dans ce laps de temps.

Bonne journée.

Réponse de MementoMori S.

MementoMori S. — Sat, 28 Dec 2024 00:24:04 GMT

À priori ça s’active entre 20 et 30 min après ce qui veut dire que n’importe quel voleur qui coupe l’électricité pour vous cambrioler (très courant) aura entre 20 et 30 min au minimum pour vous cambrioler. En d’autres termes ce service de secours gsm ne sert à rien et vous vous ferez cambrioler quand même. Je trouve ça tellement choquant que Somfy trouvé ça normal que le réseau de secour prenne 20 à 30 min pour s’activer, on rappelle qu’un cambriolage ça dure moins de 10 min en fait.

Réponse de Olivier J.

Olivier J. — Tue, 01 Aug 2023 06:28:26 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre réponse rapide

Je valide complètement votre réponse ! Il faut en effet être un peu patient pour voir la bascule s'opérer.

Hier soir j'ai placé le Link advanced avec une antenne externe dans un autre emplacement de la maison. Entre 1H et 7H j'ai demandé à la Freebox d'éteindre le Wifi.

A 1H08 le Link Advanced m'annonçait qu'il est passé sur la liaison de secours.

Merci Jacky !

Cordialement,

Olivier.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 31 Jul 2023 18:07:57 GMT

Bonsoir Olivier

Le système utilise une e-SIM qui se connecte sur le réseau Bouygues Télécom.

Ci joint la FAQ sur le réseau de secours GSM
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-se-passe...

Par contre je ne retrouve plus l'info, mais la bascule sur le GSM n'est pas immédiate. Il me semble qu'il faut attendre 20mn avant que la bascule soit effective mais c'est a prendre au conditionnel.

Vous pouvez le vérifier en laissant votre wifi déconnecté pendant au moins 30mn.

Dans le menu service vous devez avoir l'information sur l'activation du réseau de secours.
https://forum.somfy.fr/questions/3027770-activer-reseau-secours-gsm-link-advanced

Réponse de Olivier J.

Olivier J. — Mon, 31 Jul 2023 17:35:59 GMT

Bonjour,

Je rebondis sur la réponse de Jacky M. qui indique que le service GSM est actif d'office sur le link advanced.

Je viens d'installer le matériel et j'ai fait un essai en mode dégradé en coupant le wifi de la maison.

Le link advanced se met à clignoter vert (indiquant qu'il cherche à se connecter au WIFI ou GSM) mais la connexion ne s'établit jamais.

J'ai ajouté une antenne GSM extérieure sur le connecteur prévu, il ne se passe rien.

J'ai fait une analyse de réseau avec l'application de l'ANFR : Openbarres, il apparait qu'à 260 mètres de la maison il y a une antenne relais qui supporte SF et BOUYGUES (2G/3G/4G).

Du coup je me demande si la carte sim est vraiment active sur mon système.

Avez vous des astuces pour contrôler ce point ?

Cordialement,

Olivier.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 14 Jul 2023 08:47:34 GMT

Bonjour Michel
Dans l'écran de paramétrage votre 06 est bien précédé par +33 .
Le système sait parfaitement géré avec le premier Zéro.

Réponse de MICHEL

MICHEL — Fri, 14 Jul 2023 08:36:48 GMT

Bonjour, comment modifier le numéro gsm de mon portable en version internationale, impossibilité de l'enregistrer ça reste en version 06......
Merci de me renseigner sur la procédure à adopter.
Cordialement.
M.C

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Jun 2023 17:40:25 GMT

Bonsoir Pierre
C'est activé de base sur le Link Advanced.

Par contre dans 5 ans si vous n'accepté pas l'abonnement ça s'arrêtera.