[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, par quel moteur peut on remplacer le SOMFY PHOENIX WT Réf : SO1205005 qui n'est plus fabriqué par SOMFY ?

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Sat, 03 Aug 2024 14:24:42 GMT

bonjour, je suis également très déçu de cette réponse, et j'invite l'ensemble des personnes qui apres moultes galère pour trouver un rechange pour ce moteur a poster leur désapprobation ici...
créer du déchet parce qu'on ne fait plus u moteur, c'est anti écologique, anti économique et au final porte atteinte a la réputation d'une marque..

Réponse de yannick C.

yannick C. — Tue, 11 Jul 2023 19:58:49 GMT

Bonsoir,
Merci à Quentin B. pour votre réponse.
Je suis déçu de cette réponse et surtout déçu par SOMFY.
Je ne comprends pas cette politique d'abandonner la fabrication d'un équipement sans prévoir une solution de remplacement. C'est à tout le moins incroyable et quelque part irrespectueux pour les clients. En tous les cas, je suis actuellement bloqué, je n'ai pas de solution et les professionnels contactés ne veulent pas se risquer dans cette aventure. Si quelqu'un a une solution je suis preneur et le remercie par avance.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 05 Jul 2023 13:19:44 GMT

Bonjour Yannick,

Le moteur n'est plus commercialisé et nous n'avons plus les pièces détachées concernant l'automatisme Phoenix.

Vous allez devoir changer tout l'ensemble (moteur, tube d'enroulement ainsi que les accessoires).

Sinon, contacter un professionnel, peut-être reste-t-il des Phoenix en vente chez eux.

Bonne journée,