[Forum Somfy] Suivi de la question: Tohama switch : Cette Box est déjà rattachée à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Feb 2024 14:01:06 GMT Mon, 19 Feb 2024 14:01:06 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 14:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8577730 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8577730 8577730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de recevoir une nouvelle Box Tahoma switxh mais ne peux l&#39;installer. Message : cette box déjà rattachée à un compte.<br />PIN : 2059-1191-6631<br />J&#39;ai tenté la réinitialisation mais sans succès. Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour finaliser l&#39;installation ? <br />Merci de votre support<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 12:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8574616 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8574616 8574616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19714721 theme-c/avatars/48.png 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre, </p><p>Le nécessaire a été fait. Je vous invite à recommencer l&#39;association.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 19:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8297226 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8297226 8297226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème pour HOMEKIT accessoire déja ajouté. et de plus lorsque je vais dans les box du compte SOMFY il met activer votre Box. Voir les captures<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 19:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8294632 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8294632 8294632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19394107 theme-c/avatars/48.png 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Je vous invite à rattacher votre compte à votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 09:27:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8293673 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8293673 8293673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle, </p><p>Oui elle est rattachée à un compte, le votre. <br />Il vous suffit donc juste de mettre votre mail et votre mot de passe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 09:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8293669 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8293669 8293669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai de nouveau essayé ce soir et j&#39;ai toujours le même problème. J&#39;ai le message qui dit que ma box est déjà rattachée à un compte. Quand j&#39;essaie de me connecter à mon compte j&#39;ai le message qui dit qu&#39;aucune adresse mail n&#39;est rattachée à ce compte . Que dois-je faire svp ?merci de votre aide. Bien cordialement.gaelle m</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 19:41:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8290264 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8290264 8290264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19397625 theme-c/avatars/48.png 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 07:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8289244 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8289244 8289244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaelle M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. Nouvelle box reçu ce jour. Message d&#39;erreur indiquant qu elle est déjà rattachée à un compte mais je n&#39;arrive pas à me connecter. Pin box 2107 9351 5701. Pouvez-vous m&#39;aider svp ?merci de votre retour.bien cordialement.gaelle m</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2023 20:12:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8287648 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8287648 8287648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19397625 theme-c/avatars/48.png 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2023 08:19:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8285144 https://forum.somfy.fr/questions/3197007-tohama-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8285144 8285144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3197007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un ami m&#39;ayant donné sa ToHama switch, je n&#39;arrive pas à l&#39;initialisée. J&#39;ai le message <br />Cette Box est déjà rattachée à un compte</p><p>Pouvez vous supprimer l&#39;association de la box à son compte dont le PIN est 2028-8588-4323.</p><p>Pour information, mon ami n&#39;arrive pas à la réinitialisée via son application</p><p>Mon ami et moi avons fait cette demande à plusieurs reprises ici, mais je n&#39;ai pas eu de réponse :<br /><a title="Réponse de Erwan M. sur « Résiliation box domotique »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217">https://forum.somfy.fr/questions/3160678-resiliation-box-domotique#answer_8281217</a></p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>