[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail erreur dans TaHoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Sep 2023 07:33:44 GMT Tue, 05 Sep 2023 07:33:44 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Je ne vois pas de message d&#39;erreur récent sur votre portail.<br />Merci de revenir vers moi dès que vous l&#39;obtenez.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 07:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8353383 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8353383 8353383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai également le même soucis avec mon portail qui ne reconnaît pas de temps en temps avec la meme erreur.. </p><p>Code Pin : 2028-2135-4896</p><p>Je vous remercie beaucoup par avance. </p><p>Belle soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 20:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8350369 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8350369 8350369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19475922 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Je vais les brancher dans les prochains jours <br />Encore merci pour votre aide <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 10:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8295187 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8295187 8295187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Il peut y avoir divers messages d&#39;erreur que vous ne voyez pas de votre côté.<br />Et votre cas n&#39;est pas le même que Arnaud.<br />Je vous confirme que vos cellules doivent être branchées et fonctionnelles, ce qui est normal étant donné que vous allez manœuvrer votre portail sans avoir de visuel dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 06:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8294788 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8294788 8294788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>J&#39;ai resynchronisé votre box avec nos serveurs.<br />Veuillez tester de nouveau et si cela ne fonctionne pas.<br />Supprimer, réinitialiser et appairer de nouveau votre portail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 06:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8294786 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8294786 8294786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves <br />Moi tout a fonctionné pendant plusieurs mois dans TaHoma mes cellules ne sont pas brancher et depuis une semaine j’ai portail erreur impossible de me reconnecter au TaHoma <br />Après plusieurs appel à somfy il me dise que cela vient des cellules qui sont pas brancher <br />Apparemment vous avez le même souci que moi avec les cellules brancher c’est a rien y comprendre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2023 07:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8291789 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8291789 8291789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même soucis, au début ça marchait avec la box tahoma, mais depuis un moment j&#39;ai le portail qui apparaît en erreur tout le temps, même en rapprochant la box du portail, les cellules sont bien installés et fonctionnent. Que faire pour résoudre le problème ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jul 2023 22:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8291659 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8291659 8291659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19402102 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide <br />Je vais les brancher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 14:46:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8290013 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8290013 8290013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,</p><p>Oui en effet les cellules sont obligatoires pour le pilotage à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 13:21:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289872 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289872 8289872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes cellules ne sont pas branché pensez-vous que ça peut <br />Venir de cela ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 12:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289808 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289808 8289808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Le portail n&#39;a donc pas du tout été détecté par Tahoma?<br />J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box, pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 12:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289781 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8289781 8289781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai fais la suppression du portail dans le TaHoma ensuite au portail j’ai fais un reset reprogrammé les télécommandes <br />Je n’est malheureusement pas réussi le TaHoma ne détecte toujours pas le portail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 15:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8288702 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8288702 8288702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud</p><p>Il va falloir supprimer votre motorisation de portail de Tahoma, effectuer une remise à zéro de celui-ci, le reprogrammer et l&#39;ajouter de nouveau à Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 10:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8288216 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8288216 8288216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le numéro est <br />2024-5436-3761<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2023 08:16:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8285135 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8285135 8285135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Pouvez-vous me communique le code PIN de votre Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jul 2023 07:42:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8285023 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8285023 8285023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà fait ça fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jul 2023 15:55:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8283926 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8283926 8283926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393330 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je dirais : faites un rafraîchissement de votre application mobile . Pour moi ça fonctionne quand les volets sont soit disant pas opérationnels .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jul 2023 15:18:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8283892 https://forum.somfy.fr/questions/3197220-portail-erreur-tahoma-switch/answers/8283892 8283892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19393414 theme-c/avatars/48.png 3197220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus <br />J’ai changer la TaHoma de place sans résultat <br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>