[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion application Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Sep 2023 13:30:57 GMT Fri, 08 Sep 2023 13:30:57 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Nous avons essayé toutes les manipulations possibles.<br />Il semble que votre box soit défectueuse.<br />Elle ne s&#39;est plus connectée depuis le 07/09.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 13:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8358095 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8358095 8358095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai essayé votre manipulation mais aucun résultat le voyant reste rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 08:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8356086 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8356086 8356086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19434355 theme-c/avatars/48.png 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Pouvez-vous débrancher ou couper le disjoncteur du Tahoma puis appuyiez sur le bouton du module principal, sans relâcher remettre le courant et restez appuyer 15-20 sec?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2023 14:28:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8355461 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8355461 8355461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la box code pin 1002-5592-3572 n&#39;arrive plus à se synchroniser avec le serveur suite à une demande de mise à jour j&#39;ai essayé de branché debrancher le rail din est connecté en ethernet cordialement mr lefebvre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 21:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8354523 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8354523 8354523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19434355 theme-c/avatars/48.png 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Quel est le code PIN de votre box?<br />Et quel est le problème que vous rencontrez?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 13:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8354068 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8354068 8354068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai un problème de connexion sur ma tahoma raildin depuis une demande de mise à jour référence 5142326a</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Sep 2023 14:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8352864 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8352864 8352864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19434355 theme-c/avatars/48.png 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Parfait et merci de votre retour,</p><p>Bonne journée à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 12:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8289764 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8289764 8289764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je vous remercie pour votre réponse. Je vous confirme que j&#39;ai pu me connecter en tapant le mot de passe manuellement.</p><p>Bonne journée.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 10:06:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8289530 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8289530 8289530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19395384 theme-c/avatars/48.png 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je ne vois rien de bloquant sur votre compte.<br />Pouvez-vous essayé en retapant votre mot de passe complètement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jul 2023 15:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8287406 https://forum.somfy.fr/questions/3197697-probleme-connexion-application-tahoma/answers/8287406 8287406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3197697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec la connexion à l&#39;application Tahoma. J&#39;ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi car les identifiants de connexion sont les memes et proviennent d&#39;un gestionnaire de mot de passe (pas de faute de frappe possible).<br />D&#39;ailleurs sur une tablette j&#39;ai réussi à me connecter en créant une nouvelle cession mais je n&#39;arrive toujours pas à me connecter sur la cession principale...</p><p>Est-ce que vous pourriez m&#39;aider svp?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>