[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi moteur Evolvia tourne toujours arrivé en butée?

Réponse de Vincent

Vincent — Mon, 11 Sep 2023 04:03:37 GMT

Merci pour vos réponses @V-Rod et @Richy C..
Je vous tiendrais informés de la solution retenue.
Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 10 Sep 2023 11:01:46 GMT

Bonjour,

Il vous faut commander le kit cloches ici, seule solution :

https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Sep 2023 08:46:55 GMT

La seule solution consistera à la pose du kit cloches dont lien ci-dessus.
Au regard de tant d'années de fonctionnement ( mini 10 ans) ce genre de réparation est tout à fait normal !

Toutes autres tentatives de réparation sera à votre discrétion et risqueront fort de détériorer encore plus votre système.

Bonne journée

Réponse de Vincent

Vincent — Sun, 10 Sep 2023 08:28:39 GMT

Bonjour,
Avant tout, merci à ceux qui répondent pour leur partage d'expériences.
J'ai aussi un souci sur mon PASSEO 800. Le ventail ne s'ouvre pas mais le moteur fonctionne parfaitement (les bras aussi).
Je viens de démonter le bloc moteur et je constate que le pignon moteur est très libre sur son axe moteur. Ce pignon étant en plastique (comme sur la photo d'Anthony P.), je pense que du jeu s'est mis progressivement en place avec le temps.
Je ne souhaite pas remplacer le bloc moteur pour si peu...c'est du gaspillage.
Auriez vous svp une astuce pour les faire à nouveau tourner ensemble ?
Je pensais sinon à 2 hypothèses :

Percer mon axe moteur, le tarauder et ajouter une rondelle qui comprimerait le pignon
Percer le pignon et l'axe et ajouter une goupille...mais le diamètre de l'arbre moteur est très petit...il faudrait une goupille minuscule.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 04 Jul 2023 07:51:47 GMT

Oui, le pignon plastique est fendu, je ne l'avais pas vu.
Dorénavant il est en métal.

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 03 Jul 2023 19:54:11 GMT

Attendez ici la réponse d'un Technicien/technicienne Somfy.

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Mon, 03 Jul 2023 18:14:02 GMT

Re,
Merci pour ces réponses.
Comment puis-je joindre le SAV Somfy pour cet axe?
Je vais commander le kit de 2 cloches aussi.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 03 Jul 2023 17:54:52 GMT

Bonjour,

Il semblerait qu'il y a deux problèmes.

L'axe est cassé, il vous sera fourni sur demande par le SAV Somfy.

Le pignon blanc du moteur a un mauvais trait sur le bas, il pourrait être fendu.
Il faudra remplacer le kit cloches.
https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Jul 2023 17:02:41 GMT

Bonjour,

Bien sûr que ca provient de cet axe cassé !

Vérifiez aussi si le petit pignon sur l'axe du petit moteur sous la cloche n'est pas cassé.

Contactez ici par mail pour une éventuelle réparation de cet axe, https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne soirée