[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de caméra bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jul 2023 11:43:52 GMT Wed, 05 Jul 2023 11:43:52 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor<br />Poster le N° MAC de la caméra</p><p>Somfy à date de première installation de votre caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jul 2023 11:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198691-volet-camera-bloque/answers/8288326 https://forum.somfy.fr/questions/3198691-volet-camera-bloque/answers/8288326 8288326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3198691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déposé un post sur le forum Somfy concernant une caméra intérieur en panne mais je reste sans réponse à mon problème. <br />J&#39;aimerais donc savoir comment prendre contact avec un Yellow.</p><p>Voici un résumé des posts : Problème : caméra alimentée car elle envoie bien une image &quot;blanche&quot; vers l&#39;application somfy mais le volet reste fermé. A noter que j&#39;entends bien un cliquetis quand je demande l&#39;ouverture mais (la commande semble donc active) mais le volet reste fermé.<br />maintenant le bloc d&#39;alimentation ne fonctionne plus non plus. Il a fallu que je j&#39;alimente la caméra sur une autre alim USB pour que l&#39;application me détecte.</p><p>Je n&#39;ai pas retrouvé la facture de la caméra mais elle doit avoir moins de 5 ans donc sous garantie constructeur.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Bien cordialement<br />Merci par avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>