[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion a distance sur alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Aug 2023 14:25:34 GMT Mon, 28 Aug 2023 14:25:34 GMT answers Nicole G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,<br />Voici le numéro de ma centrale: 588042</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 14:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8344919 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8344919 8344919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9770984 theme-c/avatars/48.png 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicole,</p><p>Merci de nous indiquer le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 14:23:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8344914 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8344914 8344914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicole G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de ma box fibre de SFR, j&#39;ai réinitialisé l&#39;IP de la centrale en suivant la procédure ; J’ai un accès avec mon smartphone en local mais pas à distance.<br />Quelle procédure dois-je suivre?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 08:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8342158 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8342158 8342158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9770984 theme-c/avatars/48.png 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de ne rien faire ma connexion à. Distance fonctionne de nouveau . Plus besoin de réinitialiser le serveur d alarme <br />FR</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 19:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8297236 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8297236 8297236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19398621 theme-c/avatars/48.png 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Voici mes réglages <br /> bonne journée <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 16:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8290137 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8290137 8290137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19398621 theme-c/avatars/48.png 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice, </p><p>Je pense qu&#39;il s&#39;agit simplement d&#39;un mauvais paramétrage. Avant de supprimer quoi que se soit, pouvez vous nous fournir des captures écran des menus : réglage de l&#39;interface et réglage du réseau ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 09:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8289431 https://forum.somfy.fr/questions/3198769-perte-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8289431 8289431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3198769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus <br />J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local mais pas à distance <br />Pourriez vous réinitialiser le serveur d alarme car j ai perdu les identifiants <br />Mon numéro de transmetteur est 625825 et le module Ip <br />Est 351022a</p><p>Merci,<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>