[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement de ma Box tahoma V2 par une nouvelle box Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jul 2023 06:28:20 GMT Tue, 11 Jul 2023 06:28:20 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alessandro,</p><p>Pour remettre à zéro votre izymo et votre capteur il faudra rester appuyé 10s sur le bouton Prog.<br />Pour les Velux, il vous faudra contacter Velux directement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 06:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8294777 https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8294777 8294777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3198951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés.</p><p>J&#39;ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email, La nouvelle appli demande que l&#39;ancienne box transmette la clé.</p><p>J’ai appris que Somfi a la possibilité de me débloquer les clés <br />Tahoma Swith Date d&#39;activation 02.07.2023 <br />Code PIN : 2040-1711-8847 </p><p>Tahoma classic V2<br />Code NIP 1226-8021-6680 <br />Version 2023.1.4-12</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alessandro C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je vous remercie pour votre réponse.</p><p>j&#39;ai fait un reset (appuyé sur la roue cranté puis sur les doubles fenêtres des télécommande Vélux) et reprogrammation sur mes Velux stores et fenêtres et j&#39;ai reprogrammé mes stores et fenêtres. <br />Puis j&#39;ai tenté d&#39;installer sur l&#39;application et il me demande la remise à zéro de l&#39;équipement.</p><p>Pouvez-vous me communiquer la procédure de mise à zéro de équipement ci-dessous</p><ul><li>Vélux fenêtre avec commande BG-RC011-01</li><li>Vélux dtore avec commande BG-RC011-01</li><li>Indoor Movement Sensor 131150A</li><li>Somfy IZYMO on/off</li></ul><p>un grand merci pour votre collaboration</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2023 15:29:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8292370 https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8292370 8292370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19398602 theme-c/avatars/48.png 3198951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés.</p><p>J&#39;ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email, La nouvelle appli demande que l&#39;ancienne box transmette la clé.</p><p>J’ai appris que Somfi a la possibilité de me débloquer les clés <br />Tahoma Swith Date d&#39;activation 02.07.2023 <br />Code PIN : 2040-1711-8847 </p><p>Tahoma classic V2<br />Code NIP 1226-8021-6680 <br />Version 2023.1.4-12</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alessandro,</p><p>Votre Tahoma V2 étant désactivée nous n&#39;y avons plus accès et ne pourront donc pas effectuer de transfert de clé.<br />Il vous faudra remettre à zéro vos motorisations pour les appairer à votre Switch.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jul 2023 08:58:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8289388 https://forum.somfy.fr/questions/3198951-remplacement-box-tahoma-v2-nouvelle-box-tahoma-switch/answers/8289388 8289388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3198951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés.</p><p>J&#39;ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email, La nouvelle appli demande que l&#39;ancienne box transmette la clé.</p><p>J’ai appris que Somfi a la possibilité de me débloquer les clés <br />Tahoma Swith Date d&#39;activation 02.07.2023 <br />Code PIN : 2040-1711-8847 </p><p>Tahoma classic V2<br />Code NIP 1226-8021-6680 <br />Version 2023.1.4-12</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>