[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment déconnecter/reconnecter Somfy Protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Jul 2023 15:24:54 GMT Wed, 12 Jul 2023 15:24:54 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Le message perturbation des services indique que votre téléphone n&#39;est pas connecté à internet.</p><p>Il faudrait basculer votre téléphone en 4G/wifi et refaire un test. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 15:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3200606-deconnecter-reconnecter-somfy-protect/answers/8296983 https://forum.somfy.fr/questions/3200606-deconnecter-reconnecter-somfy-protect/answers/8296983 8296983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3200606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre réponse.<br />Me déconnecter et reconnecter , vous voulez dire supprimer la passerelle (qui m&#39;affiche pourtant bien la liste des équipements) vers Somfy Protect dans l&#39;application Tahoma ?<br />Car lorsque je veux ouvrir l&#39;application Somfy Protect, je tombe sur le message : perturbation des services.<br />Donc je ne peux plus accéder à rien. </p><p>Pour info : l&#39;application Somfy Protect s&#39;est mise à fonctionner correctement ce matin vers 7h120, et ce midi, elle est à nouveau HS =perturbation des services.</p><p>Donc je ne suis pas plus avancée !<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>