[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser la TaHoma suite à un changement de propriétaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jul 2023 08:03:09 GMT Fri, 21 Jul 2023 08:03:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safia,</p><p>Je vous laisse réessayer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jul 2023 08:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8306032 https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8306032 8306032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3202281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte. <br />Pourriez-vous m’aider à la réinitialiser ? </p><p>Voici le PIN : 0211-2713-3566</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre aide.<br />Cependant, lorsque je souhaite activer la box TaHoma, le message suivant s’affiche : « cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée »<br />Comment se fait-il que ma box soit obsolète alors que les anciens propriétaires s’en servaient il y a encore quelques semaines ? <br />Quelle est la procédure à suivre désormais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 12:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8302692 https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8302692 8302692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19409434 theme-c/avatars/48.png 3202281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte. <br />Pourriez-vous m’aider à la réinitialiser ? </p><p>Voici le PIN : 0211-2713-3566</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safia,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 07:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8302177 https://forum.somfy.fr/questions/3202281-reinitialiser-tahoma-suite-changement-proprietaire/answers/8302177 8302177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3202281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte. <br />Pourriez-vous m’aider à la réinitialiser ? </p><p>Voici le PIN : 0211-2713-3566</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>