[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jul 2023 09:29:03 GMT Wed, 19 Jul 2023 09:29:03 GMT answers christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud. J&#39;ai fait intervenir un électricien et l&#39;alimentation est correcte.<br />j&#39;ai donc sollicité le service après vente qui prend en charge la caméra défectueuse.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 09:29:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8303580 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8303580 8303580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christiane,</p><p>Pouvez-vous tirer une rallonge et l&#39;alimenter ailleurs ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jul 2023 09:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8303549 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8303549 8303549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma caméra outdoor ne fonctionne plus malgré une mise sous tension. j&#39;ai tenté de la réinitialisé mais rien ne se passe et le voyant rester éteint . MAC de la caméra 0076B1075566<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 11:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8302605 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8302605 8302605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 06:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8300523 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8300523 8300523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas poster le N° MAC de la caméra et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p><p>Indiquez également la date d&#39;achat pour l&#39;application de la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jul 2023 11:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298973 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298973 8298973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christiane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour votre retour <br />Effectivement ma caméra est bien sous tension <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jul 2023 11:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298969 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298969 8298969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13051769 theme-c/avatars/48.png 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane<br />Commencer par vérifier qu&#39;elle est bien alimenté électriquement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jul 2023 11:34:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298963 https://forum.somfy.fr/questions/3202314-camera-outoor-deconnectee/answers/8298963 8298963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma caméra est déconnectée. J&#39;ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. <br />Merci de m&#39;aider pour remettre en route cette camera</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>