[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression module impossible

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Mar 2024 12:50:13 GMT

Bonjour Loic,

Dans ce cas je serai obligé se supprimer l'ensemble des smarts associés à ces deux produits pour pouvoir les supprimer.

Bonne journée,

Réponse de Loïc D.

Loïc D. — Mon, 11 Mar 2024 10:59:23 GMT

Gaëlle, ils sont dans des actions SMART que je n’arrive pas à supprimer sur l’appli TaHoma HD et comme je n’arrive pas à accéder via le web, je ne peux pas modifier.
Comment faire?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Mar 2024 09:53:04 GMT

Bonjour Loïc,

La 2 et la 3 sont toujours rattachées à des scenarii.

Bonne journée,

Réponse de Loïc D.

Loïc D. — Mon, 11 Mar 2024 09:38:36 GMT

Bonjour Gaëlle. Pouvez supprimer les 3 modules Zwave nommés « à supprimer ».
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Mar 2024 08:09:47 GMT

Bonjour Loic,

Je vous confirme que c'est bien ça qui vous a bloqué.

Bonne journée,

Réponse de Loïc D.

Loïc D. — Thu, 07 Mar 2024 08:32:10 GMT

Bonjour Gaëlle, j’ai supprimé l’élément des scénarios.

Je vous remercie de votre aide.

Est ce la raison pour laquelle je ne pouvais pas le supprimer en local?

Quelle est la méthode sinon?

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Mar 2024 05:58:23 GMT

Bonjour Loic,

Afin de faire le supprimer, il est nécessaire que l'équipement ne fasse partie de plus aucun scénario ou programmation horaire. Merci de le supprimer de ces programmations pour que je puisse faire la manipulation.

Bonne journée,

Réponse de Loïc D.

Loïc D. — Wed, 06 Mar 2024 19:10:23 GMT

Bonjour,
Même problème.
Pin TaHoma 1205-3101-9097
Zwave a supprimer : bureau
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Jul 2023 10:09:06 GMT

Bonjour,

Posez ici le pin box et un Yellow's va s'en charger.

Bonne journée