[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreurs application tahoma - fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jul 2023 12:37:53 GMT Wed, 26 Jul 2023 12:37:53 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma. Quel est son modèle ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 12:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8311798 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8311798 8311798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr je n’ai plus accès à mes volet portail et autres capteurs ma tahoma en service depuis 7 ans jamais eu cette situation <br />problème de serveur et mise à jour ? Besoin d’aide <br />Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 19:51:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8311110 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8311110 8311110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>emilio,<br />non il s&#39;agit de la porté radio entre la tahoma et les elements. <br />pas de la porté Wifi.<br />Il faudrai mettre la tahoma au maximum un centre de votre habitation.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 15:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309714 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309714 8309714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilio V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Merci .</p><p>Juste une derniere question : par &quot; lier a la porté radio&quot; vous voulez dire qu&#39;il faudra éloigner la tahoma de la box wifi?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 15:52:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309708 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309708 8309708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19410918 theme-c/avatars/48.png 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilio,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre boitier,<br />Mais effectivement la plus par de vos equiement communique mal avec votre tahoma probablement lier a la porté radio.<br /> A distance je ne pourrais pas faire grand chose.<br />il faudrai deplacer votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 15:02:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309627 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8309627 8309627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilio V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , ci joint le pin.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2023 16:11:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8308406 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8308406 8308406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19410918 theme-c/avatars/48.png 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous ne laissez pas ici le pin du TaHoma, personne ne pourra vous aider. (Il n&#39;y a aucun risque).</p><p>Pour le reste, il n&#39;y a pas forcément de resynchronisation après chaque mise à jour.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jul 2023 05:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8300502 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8300502 8300502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilio V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br /> il y a une mise a jour : MERCREDI 19 JUILLET<br />Mise à jour TaHoma® 1.19 .<br />Je suppose que cette mise a jour enjondrera une reinitialisation de la tahoma ? N&#39;est-ce pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2023 16:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299726 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299726 8299726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19410918 theme-c/avatars/48.png 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui mais ça ne résoudra pas le problème. Laissez ici le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2023 13:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299675 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299675 8299675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilio V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , est-il possible a somfy de reinitialiser la tahoma a distancia ?.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2023 12:41:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299644 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299644 8299644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19410918 theme-c/avatars/48.png 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Même si ça a toujours fonctionné, vous n&#39;êtes pas à l&#39;abri de nouvelles ondes qui traversent votre environnement. Il est donc impératif d&#39;éloigner la box domotique de toutes sources, telles que pc, box internet, tv, relais wifi, pont hue .....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jul 2023 12:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299626 https://forum.somfy.fr/questions/3202598-erreurs-application-tahoma/answers/8299626 8299626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3202598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance donc impossible de réinitialiser la tahoma. Nous avons vérifié la box wifi et la tahoma est bien connecté .<br />Effectivement la tahoma est près de la box mais depuis toujours et nous avons beaucoup des erreurs quand nous sommes en vacances. <br />Pouvez vous nous aider car avec cette chaleur nous souhaitons créer d&#39;autres événements afin de protéger la maison de la chaleur .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>