[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet camera bloqué fermé fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jul 2023 09:04:58 GMT Tue, 18 Jul 2023 09:04:58 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>En effet, votre caméra n&#39;est plus sous garantie. Je peux vous proposer une remise pour l&#39;achat sur notre boutique afin de la remplacer.</p><p>Si cela vous intéresse, je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 09:04:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8302298 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8302298 8302298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je bricole beaucoup, mais je vais suivre votre conseil et attendre le retour d&#39;un Yello.<br />Encore merci pour votre aide et bonne soirée,</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 16:08:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300329 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300329 8300329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11077847 theme-c/avatars/48.png 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A moins que vous ne soyez un très bon bricoleur, la batterie est soudée comme sur tout les appareils conçus en 2016 avec des batteries Lithium qui étaient très peu protégées.</p><p>Attendez de voir ce que vous propose un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 15:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300323 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300323 8300323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,</p><p>Savez-vous si on peut la changer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 15:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300318 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300318 8300318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11077847 theme-c/avatars/48.png 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dommage David elle n&#39;est plus sous garantie.<br />Vue la date je pense que c&#39;est une Sécurity Caméra avec batterie de secours.<br />Si c&#39;est bien celle là, la batterie vient d&#39;avoir 5 ans et elle commence a gonfler et c&#39;est ça qui bloque le volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 14:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300292 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300292 8300292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>La caméra a été achetée en 2018 ...<br />MAC : 0076B104068D<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 14:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300281 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300281 8300281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11077847 theme-c/avatars/48.png 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David<br />poster le N° MAC de la caméra</p><p>Acheté avant 2020 garantie 2 ans a partir du 1er janvier 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 13:59:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300275 https://forum.somfy.fr/questions/3202812-volet-camera-bloque-ferme/answers/8300275 8300275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3202812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines le volet d&#39;une caméra reste en position fermée.<br />On entend le mécanisme qui cherche à l&#39;ouvrir, mais le volet ne s&#39;ouvre pas. La caméra fonctionne puisqu&#39;elle filme l&#39;intérieur du volet.<br />J&#39;ai tenté de l&#39;aider à s&#39;ouvrir, mais dès qu&#39;elle se referme, elle reste de nouveau bloquée en position fermée.<br />Merci pour votre aide.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>