[Forum Somfy] Suivi de la question: configurer télécommande situo 5 io pure 2

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Dec 2025 10:52:13 GMT

Bonjour Sabrina,
Quel est le PIN de votre box?

Réponse de Sab L.

Sab L. — Thu, 27 Nov 2025 05:33:44 GMT

Bonjour,
Depuis quelques temps mon store numéro 4 de pergola est en erreur sur Tahoma pourtant il fonctionne parfaitement. Comment peut on retirer l'erreur de communication avec l'appli svp ?
Merci
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Jul 2023 08:06:58 GMT

Dès lors que vous ne faites pas faire un transfert de box par un Yellow's (opération gratuite mais qui détruit la V1) il faut obligatoirement reseter les équipements IO pour pouvoir les affecter à la Switch.
Donc, lors du reset pour réaffecter les TC, il faudra affecter le produit aussitôt dans la Switch.
Tout rentrera dans l'ordre.

Bonne journée

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Fri, 28 Jul 2023 07:59:32 GMT

Merci à vous, je vais regarder celà pour la partie télécommande.
Je reviendrai vers vous ensuite pour la Tahoma switch qui ne trouve pas les produits à associer la où ma Tahoma V1 arrive à en trouver une partie mais pas tous non plus (Raison de l'achat de la version switch pensant que ce serait un jeu d'enfant et que ma tahoma V1 vieillissait mais au final non)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Jul 2023 07:42:58 GMT

Inspirez-vous de ma réponse ci-dessus.
Mêmes maux mêmes remèdes.

Bonne journée

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Fri, 28 Jul 2023 05:55:47 GMT

Même problème ma télécommande s est déprogrammé.

J aimerais connaître toutes les fonctions du bouton prog en fonction de la durée des appuis.

Ma programmation initiale était
Canal 1 : Lame pergola
Canal 2 : store gauche
Canal 3 : store façade
Canal 4 : store droit
Canal 5 : lumière

En voulant procéder à l installation sur mon mobile avec la tahoma switch j ai involontairement créé un groupe sur le canal 2 regroupant store gauche et lumière.
Je ne sais pas comment désaffecter la lumière de se groupe pour uniquement avoir mon store comme initialement programmé.

De plus pour la programmation tahoma je n est que ma télécommande situo 5 Io pure 2 donc lors des des recherche sur mon application tahoma je ne peux pas appuyer sur le bouton prog de l émetteur comme demandé dans la procédure car tout est dans le plateau et il n y a pas de platine avec un bouton prog.

Sur mon application j ai réussi à installé néanmoins store façade , store droit, lumière. Mais impossible de faire détecter à ma tahoma switch le store gauche et les lames.

C est à ce moment a force d essayer que j ai déprogrammé ma télécommande ensuite tout s est empiré, je me retrouve avec un groupe qui pilote tout et un autre vide. Je pense donc que il faut que j arrive à attribuer dans un premier temps les éléments au bon canaux de manière individuel et non groupé pour ensuite pouvoir ressayer une détection via la tahoma.

L'idéal serait de pouvoir sur un canal groupé sélectionner par le bouton prog l éléments du groupe a déplacer vers un autre canal, par exemple si j ai store gauche plus lumière arriver à dire je veux retirer ma lumière uniquement du groupe.

Merci par avance de votre aide.

Réponse de Francis

Francis — Tue, 18 Jul 2023 16:39:43 GMT

Bonjour
J'ai bien trouvé trouvé la boîte de dérivation mais dans un poteau et il n'est pas possible d'y accéder pour l'instant... J'ai donc appelé l'installateur qui va venir pour voir comment nous pouvons faire...
En tout cas merci bien pour vos conseils.
Bonne fin de journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 17 Jul 2023 10:34:03 GMT

Bien sûr tous les VR, stores, rideaux sont reliés sur la même ligne, mais obligatoirement il y a une dérivation quelque part pour chacun d'entre eux !
Il faudra la trouver, car dans votre cas c'est la seule solution.

Bonne journée

Réponse de Francis

Francis — Mon, 17 Jul 2023 10:00:26 GMT

Bonjour
J'ai bien démonté les caches des rideaux mais ils sont tous reliés ensemble et la boîte de dérivation doit être dans un poteau de la pergola... Je ne peux donc pas isoler les rideaux individuellement pour les reprogrammer. Y a t'il une solution en "débranchant"tous les rideaux ?
Merci

Réponse de Francis

Francis — Sun, 16 Jul 2023 16:52:14 GMT

Merci pour cette réponse rapide et précise.
Je teste demain car mes 4 rideaux sont branchés ensemble. Je vais essayer de démonter les caches rideaux pour accéder aux branchements...
encore merci !!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Jul 2023 16:39:18 GMT

Bon ce n'est pas simple mais on va s'en sortir.

Il va falloir faire point par point ce qui suit:

Coupez le disjoncteur dédié à la ligne rideaux et assurez-vous que plus aucun n'est alimenté.
Débranchez à sa dérivation le rideau 2 et raccordez-le provisoirement sur une prise via une rallonge.
Mettez la Situo sur le canal 2.
Faites cette manip https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Rebranchez le rideau 2.
Débranchez le rideau 3 et raccordez-le à la prise via la rallonge.
Mettez la Situo sur le canal 3.
Faites cette manip https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Rebranchez le rideau 3.
Relevez le disjoncteur et vérifiez que chaque rideau fonctionne normalement sur son canal.

Maintenant nous allons affecter le canal 5 au groupe des 4 rideaux.
Mettez la Situo sur le canal 1, appui 3s sur prog au dos de la Situo = mouvement rideau 1.
Mettez la Situo sur le canal 5 et faites un appui bref <0.5s sur prog = mouvement rideau 1.
Mettez la Situo sur le canal 2, appui 3s sur prog au dos de la Situo = mouvement rideau 2.
Mettez la Situo sur le canal 5 et faites un appui bref <0.5s sur prog = mouvement rideau 2.
Mettez la Situo sur le canal 3, appui 3s sur prog au dos de la Situo = mouvement rideau 3.
Mettez la Situo sur le canal 5 et faites un appui bref <0.5s sur prog = mouvement rideau 3.
Mettez la Situo sur le canal 4, appui 3s sur prog au dos de la Situo = mouvement rideau 4.
Mettez la Situo sur le canal 5 et faites un appui bref <0.5s sur prog = mouvement rideau 4.

Le 1er mouvement du rideau indique son ouverture mémoire et le second mouvement indique sa fermeture mémoire.
Ne surtout rien faire tant que le second mouvement n'a pas été validé.

Vérifiez sur le canal 5 que les 4 rideaux se pilotent identiquement et simultanément.

Bonne soirée

Réponse de Francis

Francis — Sun, 16 Jul 2023 15:54:14 GMT

Je vais essayer d'être plus clair...
Donc
canal 1 : rideau 1
canal 2 : rideaux 2 et 3
canal 3 : rideaux 1 et 4
canal 4 : rideaux 4
canal 5 (tous les voyants allumés) : rien
Voilà, voilà !
et encore merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Jul 2023 15:49:44 GMT

Désolé mais là je ne comprends rien à ce que vous me dites.

Indiquez-moi qui est sur quoi ! Par ex : canal 1 = rideau 1, canal 2 = rideaux 2 et 3, et ainsi de suite.

Réponse de Francis

Francis — Sun, 16 Jul 2023 15:47:37 GMT

Bonjour, merci pour la rapidité...
Les rideaux sont groupés sur le canal 2 et le canal 3 groupe les rideaux 1 et 4. J'ai vraiment tout déréglé.....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Jul 2023 15:35:31 GMT

Bonjour,

Sur quel canal sont groupés le 2 et le 3 ?